建議樓主還可以試著找民意代表先去「關心」一下，
可以的話也請他（或者派個助理也好）幫忙陪同出席協調會！
沒猜錯的話，到時業者一定會以買賣價格是你情我願的基調力爭，
但是應該也是會做出部份退讓，大多是折讓些日後的使用優惠，
例如：每月折抵帳款一、二百…之類的！要退差額或退貨…真的很難！
樓主大大可以自己心理有盤算一下，多少的優惠是您能接受的範圍！
以免當場一時反應不過來！協調時幾個建議供您參考：
一、記得您自己盤算好的底限別先露出來喔！先聽聽他們的提議！
二、態度不要太絕太狠，不然真的要走法律的話…小市民很難和他們大財團拼！
三、立場不能軟化，（態度雖然和善點）要堅持自己認定的道理！
（而且您有提到，消保官也認為您說的比較有理…）
四、還是提醒您，可能必需有「各退一步」的心理準備，就像喔耶沃克同學的經驗…
畢竟這樣拖下去…人家是有專職部份在搞協調會的，我們可是得花自己的時間！
祝您早日解決您的困擾囉！
designlive wrote:
小弟在10/16星期...(恕刪)
基本上你的這個問題想要獲得滿意的結果的話
你要舉證證明這家店有明顯欺騙並誘導你媽以高價購入低價手機
還要證明該門市賣同款手機在同樣契約下賣給其他客人時的價格是明顯低於妳媽所買的價格
不能以別家非該店之連鎖店的價格來主張這家店有欺騙行為
如果不能舉證或無法證明消費者所認為的欺騙行為的話
消費者不能以不了解行情為理由在交易完成後要求店家退差價
縱使像你後面說的消保官也覺得不合理
消保官也只能用勸說的方式希望商家可以退還與"合理"價格間的差額
如果商家不接受
你也不退讓
那就要上法院調解了............
這是我的經驗
建議你可以去PTT的消保版看看
我也有把我的案件處理的經過貼在板上
ID:orea2005
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