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中國信託的客服電話會不會太誇張了~~~


0919939 wrote:
小弟今天心血來潮去信...(恕刪)


那樓主...倒底2萬多元花到哪裡去了?被盜刷了嗎!?
中國信託的客戶服務真的鳥到爆!

收錢永遠很快 但該有的服務永遠很慢

上個禮拜去咖啡店要刷御璽卡 結果店員竟然跟我說刷不過 顯示拒絕交易

當下我覺得很丟臉 店員心裡大概暗地OS: 被拒絕交易耶 這個人信用有問題吧

好險小弟的還有別張卡可以用 要是連別張也拒絕交易可就尷尬了

當下馬上打去信用卡背面的服務電話

跟樓主一樣 打了幾十分鐘就是打不進去

後來好不容易打進去了 客服人員竟然問我上月帳單是用何種方式繳款

心裡馬上OS:現在是懷疑我沒按時繳款囉 更

林北是用你們該死的中國信託帳戶繳款的啦 更!

後來才跟我坦承說你是他們自己中國信託的主機有問題 所以交易發生問題

我只能說 你們中國信託也太爛了 林北手上這麼多張信用卡 就你們中國信託有發生過主機有問題導致客戶刷卡刷不過 林北刷卡刷不過除了在飛機上遇到過外 就屬你們中國信託是頭一遭


中國信託還真是地球陸地上最強 就你們家可以讓我在陸地上刷卡遇到這種事情

現在林北都不刷中國信託了

服務爛 客服打不進去 沒遇過電話這麼誇張 一直打不進去的信用卡客服(這也是地球上最難打的信用卡客服 世界第一等!!!)

有問題首先質疑是客戶的問題(錯的永遠是客戶? 這種心態也是世界第一等!)

延遲繳款收錢第一快!(這也是世界第一等!)

中國信託還敢說什麼 WE are family? 我看這句話最貼切的的意思應該是~
客戶的錢中國信託的錢 快把錢全部吐出來吧 客戶
銀行都一樣啦~

國泰世華也是~
線上繳款,可用餘額馬上就扣掉
但是實際入帳卻還得等一個工作天…

尤其現在幾乎都取消手機撥打客服
光是打客戶在那邊等待的時間,就不曉得喝掉幾杯咖啡去了~
中國信託的客服人員都是用派遣的而且還除了客服外還要求做小額信貸或是保險的業績要求(客服人員大多在永吉路)所以流動率很高,至於國泰世華的客服人員是正職但是並非國泰世華的員工,好像是國泰世華底下的子公司(客服人員大多在西門叮中華路)很多銀行為壓低成本都用派遣方式了,其實除在校生那種外比較有機會接觸到派遣外,更應該開放正職名額的缺(尤其是行政客服等內勤類的)很多派遣人員其實是正職不好找、不好進或是保留名額給內部公司人員,才為了生活、經濟因素而接受派遣的…只是~很多銀行高層都不會這樣想
























而且24小時輪班,底薪沒有3萬哦…但加一加業績要求確實可能有機會超過3萬啦~~好想哭啊

0919939 wrote:
小弟今天心血來潮去信...(恕刪)

基本上版大可以剪卡及告知客服不用了
中國信託:都說"We are family"了.那些費用你就當做孝敬父母吧

0919939 wrote:
小弟今天心血來潮去信...(恕刪)


中信的人似乎有莫名的優越感
之前為了辦信用卡打客服詢問
結果對方聽了我的存款後冷笑一聲
說我這樣絕對辦不過
後來辦別家竟然過了
人生は一期一会だ!
我只能說真的很瞎
還真的是我上國外網站買包的問題
買了都通知我錯誤還給我扣款是怎樣
我按3次就扣3次
去看mail也沒有出貨通知
請問這樣要怎麼解
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