Garys wrote:都沒有錯啦以飯店立場...(恕刪) 我知道以飯店的立場 他們沒有錯 因為條款也都寫的很清楚了但是 應該有更好的作法...而非兩手一攤 說訂房時有說明了您說是嗎?所以對我而言 他將損失我這一個客戶也損失很多開tiida 或是開休旅車的客戶
那就考驗飯店的客服處理能力了因為以後只要每來一個車高太高的客人他們就會碰到一樣情形我是覺得吸收過夜停車費240是一個方法讓客人窩心啦但都不吸收 代表該飯店政策就是這樣子只願僵在那兒那就要流失車高過高的客戶囉
個人開休旅車也碰過類似的事。在氣氛平和的被櫃台人員回報說他們也無能為力客人要自己想辦法後,個人也氣氛平和的決定以後就不在他們店裏消費囉~~~~這次就認了;下次先問清楚再決定到那裏可以得到滿意的服務唄~~~~
abingchung wrote:我本身開tiida ..其實我覺得處理方法也很簡單 針對車高過高的客戶提供附近停車場的一次性停車費用不就好了嗎?.(恕刪) 那沒開車去的客人是否能直接要求旅館折算現金呢?我沒用到旅館的游泳池是否也能折算現金呢?