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東西買了不見得都能退 個人經驗


nvidiati423 wrote:
除非CD本身有瑕疵...
不然要退貨其實是不合理的
可能是您不大了解七日鑑賞期的真正定義
建議您以後購買時可以先理性一點為對方設想一下立場
店員也是人...不是受氣包
那位工讀生還真是可憐...薪水少還要被客戶飆


我在文章中也有說到 我只有在心理碎碎念而已
我也沒有跟那位我說的工讀生怎樣
只是沒有理會他罷了因為我是在跟櫃檯的人員交涉
他突然插話進來讓我有點生氣罷了

文字的描述真的很重要 可能我沒寫清楚
感覺好像我在退費的過程中 破口大罵的感覺 囧

我當時的目的只是要退費 可不是要去給人家翻桌的說
先說一下我是以一個消費者的立場...也是很主觀的立場來回文
如果不認同小弟的~請您回覆~但請別用情緒性字眼~我會虛心受教!

================================

這年頭賣的就是"服務"
就算法規沒有規定說可以退~但基於服務客戶的立場
基本上只要"稍有規模"的店家都是可以接受的啦
我之前去光南幫我老媽買鳳飛飛的CD
結果我買錯了...
還不是也拿去退~店員也很阿莎力阿...反正東西連拆都沒拆
去連鎖3C買電腦用品也一樣~只是沒拆封...一樣很爽快的答應退費

我想樓主之後應該不會去那家店消費了吧?
(我真的很想說...笨店家...為了區區幾百元得罪一個客戶...苯!)
Yuan wrote:
這年頭賣的就是"服務"
就算法規沒有規定說可以退~但基於服務客戶的立場
基本上只要"稍有規模"的店家都是可以接受的啦
我之前去光華幫我老媽買鳳飛飛的CD
結果我買錯了...
還不是也拿去退~店員也很阿莎力阿...反正東西連拆都沒拆
去連鎖3C買電腦用品也一樣~只是沒拆封...一樣很爽快的答應退費

我想樓主之後應該不會去那家店消費了吧?
(我真的很想說...笨店家...為了區區幾百元得罪一個客戶...苯!)


會不會去我也不知道 不過這是我第一次去那間唱片行買
不知道之前在光華商場裡面的唱片行搬到新的地址後還在不在
我記的我當時在那家唱片行多買了一張唱片 也是一樣沒有拆封還有發票
就讓我退了.....

實體店面,銀貨兩訖,交易完成就不能退錢了.

除非東西有問題,要不然是不能退貨或換貨.

不過有些店家是可以換貨,畢竟再怎麼換,賺錢的還是店家,所以就會給你換貨.

退錢的話比較少,幾乎是沒有,除非你跟店家很熟或是店家心情非常好,就會給你退錢.

不過就規定上來說,只要是店面購買的,交易完成後,沒有問題就不能退貨或換貨.

你可以選擇不要在這種店家消費,不過一旦消費了,你是沒有權力去強制要求店家接受你退貨或換貨.除非店家本身願意.
以我這個做了3年的唱片行小弟可以跟你解釋喔....

首先先介紹樓上的大大已經有講的...消保法...

七天鑑賞期 是訪問買賣或者是郵購之類的才算在內===>你在當場買的就不構成這條條例了~雖然說我們那邊很多客人會搬出這一條堵我們~但是!~~請看清楚..是訪問買賣或者是郵購之類的才算.

如果有拆封的話...一般來說...是不能退..也不能換~~~怕有人拿去COPY完再拿回來換...

但是...如果說...是商品本身有瑕疵的...

例如1:[CD在出廠時,已經有括傷(工廠包裝刮傷)]
例如2:[光碟無法讀取~基本上店家會直接幫你測試,確認無誤就可以換一片一模一樣的專輯給你!但是無法換別的~]

但是~~~~~以下這兩點例外:

例外1:[如果說你買的是日版的DVD ,因為日本的DVD規格跟國內的不太一樣,所以有可能會造成無法讀取的狀況,這是買日版的消費者本身要有自行承擔風險的責任。]

例外2:[你家機器是vcd,但是你買的dvd,這樣就沒辦法換了!!!所以買東西之前要先確認和問一下店員喔~基本上現在店家都會"好心"的提醒你一下你買的東西是cd/vcd/dvd/日版/台壓,因為還是很多消費者不太曉得,買完才來店裡大聲叫。]


回歸主題:

因為樓主沒拆封,發票也有保留~所以是可以提供退換貨的服務!但是一般店家只願意提供換的動作,要退的話可能需要用到一點點小手段,例如:直接請店長出來講,或是,直接稟報總公司!
看大大的奇摩子囉~~加油~希望本小弟有幫到你~

以下是目前兩大經銷商的申訴電話:

玫瑰大眾唱片(Gmusic):02-23898289

五大唱片(5music):06-2282886

其他的我查不到~~~

Gpc wrote:

不過就規定上來說,只要是店面購買的,交易完成後,沒有問題就不能退貨或換貨.

你可以選擇不要在這種店家消費,不過一旦消費了,你是沒有權力去強制要求店家接受你退貨或換貨.除非店家本身願意.


感謝Gpc大的指教 這件事情真的是讓我不經一事不長一智阿
ecinfy wrote:
回歸主題:
因為樓主沒拆封,發票也有保留~所以是可以提供退換貨的服務!但是一般店家只願意提供換的動作,要退的話可能需要用到一點點小手段,例如:直接請店長出來講,或是,直接稟報總公司!
看大大的奇摩子囉~~加油~希望本小弟有幫到你~
以下是目前兩大經銷商的申訴電話:
玫瑰大眾唱片
五大唱片
其他的我查不到~~~


感謝你提供的資料 小弟我的情況很不幸的並不是買到所謂的2區dvd
(如果我會買 當然是準備好一台全區的dvd播放機囉)
唱片行也不是你說的那種連鎖店
而且全台似乎就只有這麼一家 所以....

一切小弟我就靜觀其變了
還是感謝你提供的資料
<(_ _)>
恩......

東西買了不見的都能退

東西買了不見得都能退

這意思差相當多喔~

以上
http://sable-brompton.blogspot.com/

sablezero wrote:
恩......

東西買了不見的都能退

東西買了不見得都能退

這意思差相當多喔~

以上


感謝你的指正
已經修改了
看來我還是不習慣 筆記型電腦的鍵盤呢
感謝
這種事情真的是各有立場,說誰錯都不適合!

商家的東西擺在哪理讓顧客看的到摸的到,挑到滿意再付帳,銀貨兩訖;

顧客買了商品發覺用不到擺著也是浪費,為了本身權益保持商品完整要退貨,

這能說誰不對呢?

這年頭真的是服務至上,但有時後不是每家店都有這種服務的本錢,

有誰願意錢進來了後,卻不是因商品本身的問題而將錢吐出來呢?
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