所以服務至上!!
不過好的服務品質本來也是差異化的一部份
因為這樣創造出來的感動是任何產品都比不上的~
所以我都不太喜歡拿坡里披薩的服務態度說....
結果買完一出店門口就帶塞把可樂打翻了~
想說整個地上都是可樂和冰塊也不好意思~
就進去問店員有沒拖把什麼的順便請他幫我把可樂杯丟掉~
沒想到他看了看就說"我再拿一杯給你吧"
喔~當時真是超感動!
我到麥當勞(士林 中正/中山北路口)買外帶
我點的是一個兒童餐 和一個單點49元的大薯
結果十分鐘後回到家 打開一看 我的大薯目視竟然只有半盒(薯條稀稀疏疏歪七紐八倒在盒子裡
雖然早知道到麥當勞能買到全滿充實的薯條機率像在買樂透 也常常買到裝不滿的薯條
如果是套餐的中薯少一點我也不會計較
但這是我花49元單點的大薯耶!還給我搞這樣!而且竟只有半盒!
當下我氣的打電話過去反應
結果得到的答案是:薯條放涼會萎縮
(OS:放屁!就算會萎縮 但也不是縮到剩半盒吧!當我沒買過薯條嗎!上次我到另一家買外帶大薯 同樣十分鐘後到家打開 也還是八分滿的薯條啊)
結果我碎碎唸的一兩分鐘後 對方也沒說要送一份到我家
只說要不然下次我過去 她請我吃一份薯條
(OS:誰要為了一份薯條特地過去找你討啊)
我只說不用了 只希望你們能改進 注意薯條的份量
結論:
1.我再也不會花49元單點買外帶大薯
2.麥當勞跟摩斯的服務真的有差
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