把整件事情寫下來寄到"金管會銀行局"申訴!
會有很大幫助的....
聯邦銀行會打來跟你道歉的,
而且也希望不會再有下一個受害者!
下面這個是銀行局的民意信箱:
banking@banking.gov.tw
我之前有跟銀行打交道過,
很管用...
有天～阿爸在微風的超市購物
拿出聯邦卡付賬
超市小姐：先生,你的卡被停掉了
我阿爸：不可能！！！我從來沒有遲繳或爆卡紀錄
一氣之下,阿爸打電話去聯邦銀行
聯邦小姐說：周先生,是的,您有七塊錢未繳
周爸：七塊未繳,為了七塊停卡？
聯邦小姐：是的！依照公司規定,未於當月繳清即停卡,不限金額
周爸：那為什麼不電話催繳我
聯邦小姐：這我不清楚
周爸：好！這張卡不用說了！剪掉寄回去給你們。。。。
以上就是跟聯邦交手的經驗
janjoen wrote:
說我阿爸的一個例子有...(恕刪)
這個太爆笑了啦
來點正經的好了
其實，信用卡沒那麼遭啦，我個人是信用卡的愛用者
習慣每期都繳清，不動用到循環利息
而且，我習慣會持有兩家銀行的不同信用卡Visa&Master
避免系統斷線而無法刷卡的窘況發生
我往來的信用卡銀行，至少會再我忘記繳的時候以簡訊通知
一個禮拜內的遲繳不算到循環利息
這兩點對我這個輕微健忘症者，算是很重要的一件事
雖然主動在期限內繳款是消費者的責任
但如果因為前面例子銀行沒有主動通知衍生出的雙方不愉快也可避免
一個好的客服，其實背後透露出這家公司的信用卡能否繼續使用
前面真實的案例，顯示出很多缺失
沒有主動通知客戶、建檔未落實、資料庫有問題......
想想看，哪天因為7塊錢沒繳而被停卡，剛好手邊現金不足且只有那張信用卡
或者是N年後來個利滾利 10元變100元
上面都還是小事
更慘的是，只要有被停卡的紀錄，聯徵中心也會有紀錄，慣例會照會他行
因此留下信用的不良紀錄
現在很多銀行的徵信系統是電腦自動作業
爾後跟銀行往來的借貸評等也跟著受影響，因此會造成利率比別人高之類的
這才是虧大了呢
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