大多數多是
1.客訴的人真的是傲客 貪小便宜又硬凹東西 搞的大家都不開心
明明折扣就打不下來 最多9折 死要凹成8折或更低 有的還想拿員購價
明明贈品是滿5000才送 買個2000也想凹5000贈品 買滿5000的就想凹10000的贈品
整天就是狂拿試用品貪小便宜 公司規定就是買了產品後才送 或是憑DM會員等才送
一堆人就是啥也沒買就想要試用品 還在那假裝要買試妝試產品了老半天 浪費小姐1小時 啥也沒買
若客戶要試用品就要給 那每家公司就算試用品準備100萬份也是不夠給客戶拿
2.自尊心過度脆弱且容易受傷 卻愛在百貨找自尊
一堆人不知道平常工作受了啥氣 就愛往百貨跑 在台灣百貨主打日系服務的體系架構底下 當個痞大爺
小姐在忙沒馬上理你 脆弱幼小的心靈就會受傷 其實根本沒人看不起你 你自己看不起自己導致的
小姐稍微說了句話 就自己無限解讀與扭取＋胡思亂想 根本就是一堆神經病跟公主病
大爺們 你是去買東西 你以為是上酒店還是鴨店阿 還要人家服務到這種程度 連說話都要順著你的毛
講解產品才是主要的銷售服務
再說 你進店或靠櫃時 櫃姊沒馬上上前服務或是推銷 很多時候是要讓客人有自主空間
有的人喜歡自己慢慢看有問題再找櫃姊 有的人沒主見也不了解需要櫃姊推銷解釋
偏偏就是一堆自尊心脆弱到不行又偏執的傢伙 愛解讀成櫃姊高傲
根據眾多櫃姊經驗分享
女性OL與老師 買東西最屎尿
八大行業小姐買東西態度最蝦掰
年輕的小女生20上下那種 最常只問不買 愛試妝與保養 耗時最久 業績貢獻度最差
以前窮 突然成為第一代暴發戶 的田嬌子 餐飲加盟連鎖總店 中小企業 老闆娘 自尊都建立在金錢與外在裝飾上
很怕被人看輕 好不容易有錢了 雖然出手可以很大方 但是也都最需要人家捧
說話直了些 若撮到你痛處請見諒 ！
櫃姊們平均年薪含年終＋獎金約40~60多萬在跑
Morpheus1979 wrote:
其實那不是高傲，而是職業倦怠。百貨公司食衣住行的專櫃那麼多種，大部份其實都是吃不飽餓不死，沒在奢望發財的。真正能在特殊日子靠業積拿到許多獎金的，其實是少數專櫃才有的本事。平常日子就能靠獎金過日子的人，更是少之又少。看來一樣是專櫃小姐，賣點心、賣寢具、賣手錶、賣化妝品，其實個別差異很大。她們只是工作需求而打扮得很亮麗罷了，下了班，通常也只是回到自己那六到八坪小套房的家，看看電視或是和死黨出去玩，混混日子而已。...(恕刪)
中肯啊....日復一日的面對客人臉也會笑傻..
espn8250 wrote:
因為他們不想浪費時間在看起來就不會買的人身上
這樣業績會被同事搶走或是沒招待到 會買的客
這點不曉得在服務至上的日本是不是也一樣?
Choie. wrote:
2.自尊心過度脆弱且容易受傷 卻愛在百貨找自尊
一堆人不知道平常工作受了啥氣 就愛往百貨跑 在台灣百貨主打日系服務的體系架構底下 當個痞大爺
小姐在忙沒馬上理你 脆弱幼小的心靈就會受傷 其實根本沒人看不起你 你自己看不起自己導致的
小姐稍微說了句話 就自己無限解讀與扭取＋胡思亂想 根本就是一堆神經病跟公主病
大爺們 你是去買東西 你以為是上酒店還是鴨店阿 還要人家服務到這種程度 連說話都要順著你的毛
講解產品才是主要的銷售服務
再說 你進店或靠櫃時 櫃姊沒馬上上前服務或是推銷 很多時候是要讓客人有自主空間
有的人喜歡自己慢慢看有問題再找櫃姊 有的人沒主見也不了解需要櫃姊推銷解釋
偏偏就是一堆自尊心脆弱到不行又偏執的傢伙 愛解讀成櫃姊高傲
根據眾多櫃姊經驗分享
女性OL與老師 買東西最屎尿
八大行業小姐買東西態度最蝦掰
年輕的小女生20上下那種 最常只問不買 愛試妝與保養 耗時最久 業績貢獻度最差
以前窮 突然成為第一代暴發戶 的田嬌子 餐飲加盟連鎖總店 中小企業 老闆娘 自尊都建立在金錢與外在裝飾上
很怕被人看輕 好不容易有錢了 雖然出手可以很大方 但是也都最需要人家捧
...(恕刪)
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