INJV wrote:
今天是小弟第一次的發...(恕刪)
INJV wrote:
今天是小弟第一次的發文, 我是常駐在大陸地區工作的台勞, 下午包含同事跟我一共有三個人必須搭機由香港至越南出差, 可能因為大陸十一長假的關係, 所以深圳灣口岸的車異常之多, 導致通關到機場的時間非常緊迫.(人家在放國假 ,我們還要出差 ！！流淚）
原定班機為下午 14:45 分起飛, 但我們在好心的小巴司機協助溝通海關優先通關之下, 到達機場距離關閉 Check In 櫃台超過 3 分鐘(櫃台規定需在班機起飛前 40 分鐘到達 Check In, 我們確實是遲到 3 分鐘, 因為我衝到櫃台時還有跟地勤人員確認 ！！） , 當然遲到是我們的不對, 但是這三分鐘真的是無法通融的嗎 ？！
其間一位“張姓“地勤女主管的態度真是讓我們無法苟同 ！我們耐心的跟她解釋遲到的原因, 她的回覆竟然是說我們也有很多從大陸來的旅客, 他們怎麼不會遲到 ？！
再者, 她一看護照就知道我們是台灣人, 明明會說中文, 卻一直用英文跟我們交談 !!這是怎樣, 香港人英文好欺負人是嗎 ？還是看不起我們台灣同胞 ？！真的是不解 ！！！
她還說, 如果她通融我們上機, 她就會丟掉工作 ！！天啊, 這就是最佳服務航空公司地勤主管的態度, 官腔十足 ！！！）
最後我們請她們如果真的不能放行, 那麻煩幫我們改成明天的班機, 這時她又說話了, 她說要我們自己請訂票的人跟航空公司改 ！！（該張姓女主管從頭到尾全程英文 ！！
喵的哩 ＠＃＄％＾＆＊ ！！ 我們是沒搭過飛機嗎, 第一次聽到更改航班不能在航空公司櫃台辦理的, 況且是搭機本人在場 ！！！！
一家號稱最佳服務航空公司的地勤主管竟然是如此的傲慢, 如此的刁難顧客, 連 3 分鐘的通融決定權都沒有嗎 ？
我認為, 一家航空公司的地勤人員是第一線接觸顧客的先鋒, 各位想想, 換成是您, 您下次還會選擇這家航空公司嗎 ？！？！
如果有國泰航空的員工看到這篇, 你們可以去查一下班表就可以知道是哪一位張姓女值班主管了 ！！
我已經有寫意見函過去給國泰航空, 但是還是想上來發發牢騷 ........現在我們三個人只能待在過境旅館, 明天準備接受客人的轟炸 ....... 唉
從 APP 打開
，還有，我每次出關和入關，怎麼都可以不用排隊，我下次一定要問他，是不是因為我是台灣同胞的關係，所以他看得起我
