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【生氣】6/8下午的福客多桃復店,無禮的對待。讓我有點生氣(6/9修改完畢,感謝大家指導。)

阿人先生 wrote:
可是我常寄...我沒...(恕刪)

那那..這就不曉得了, 會不會每間店不一樣呀?
可能要看有沒有7-11打工過的解答了.
看了您的敘述,我覺得店員可能比較需要安慰吧~
不曉得您在委屈什麼...還好您不是我老闆...
我的相簿 http://photo.xuite.net/blackeyecat
我也是覺得除了第四點為配戴識別證有問題外,其他也都還好。

找零的錢放在桌上我覺得並沒有什麼不對,如果到國外,店員找錢一定在你面前數清楚擺在桌上而非手上,這樣銀貨兩訖看不出有問題啊?!
好吧!
原則上各家的活動都是以「發票金額」為主
也就是說:只要是有發票的。就符合活動資格。

其實至於服務好或不好,當然也是見仁見智。覺得我要求太高的大大。我明白且記住了。3Q

真是難為那位店員,我會幫你默默安慰那店員的。


呵呵~我雖然也遇過白目的超商店員
但是平心而論...開板大的要求是似乎太嚴苛了!原則上應該沒有啥好抱怨的!

不知道你是哪國人?絕大多數的台灣人,沒有人寄宅急便還說日文的,換是我是店員也會覺得這客人莫名氣妙,這跟語言能力如何一點也沒關係,而是既然在台灣這國家,講得當然是我們的常用語

至於您列出的不滿意的幾點....,如果你是道地的台灣土生土長的...
你應該更了解這就是民情,而且絕大多數的人也會認為你列的理由太刁難人了!

超商是服務業沒錯,但我想它應該不是一個在賣服務的地方,把店員要求跟類似客服人員的規格,我想真的太嚴苛了!

關於您列舉的
第1點,
我認為=>人家沒主動給你筆,就直接跟他開口借就好啦!沒必要客戶就是老大的心態

第2點,
我認為=>我想這也是個人偏好,我個人也是偏向人家把錢放桌上給我

第3點,
我認為=>不了解該超商的活動,無法置評,但原則上我也覺得這種行為沒到可惡的境界

第4點,
我認為=>可能是新進人員,名牌未做好,,但原則上我也覺得這種行為沒到可惡的境界
Statics wrote:
那那..這就不曉得了...(恕刪)


該死...這樣我損失了多少的花花胸章跟200萬的中獎機會。
下次去一定要問清楚...今天才剛寄一包去換相機而已。
樓主若來,小弟家附近的便利商店
大概會吐血吧

那個老闆娘
從來不問您需不需要 吸管/筷子...之類
(就算藉著環保美名,也要問一下吧;而且以前還把吸管藏起來..)

就算您自備袋子購物
也從來不幫你裝,就呆呆的看客人自放

也好像沒聽過她.喊過歡迎光臨或謝謝



csjkuder wrote:
...
今日對貴公司雇員有以下不滿。
...
(恕刪)


收銀櫃臺的狀況會有錄影監視的,
客訴後一定會被調出來仔細審視一番,
就發文描述內容來看,
該店員並未達到所謂的"可惡"程度,
希望往後別在網路上看到有人發文『辛辛苦苦的在便利商店打工,卻得到消費者的客訴』......
我自己是小7的店員
開板大說的應該是福客多吧
不過我很少看到兩大龍頭外的便利商店店員很客氣
例如 福客多 OK 萊爾富
不是臉臭臭,就是態度不好
也許是她們公司沒有嚴格要求的關係
但是我都會認為算了
除非是遇到太過分的我才會生氣

像我有一次
大夜去7-11買養樂多20瓶
結果到櫃檯,店員結帳時我跟他說"不好意思,麻煩給我20之吸管"
只見他面無表情
也沒回答
發票打出來放在桌上
彎腰下去拿出半包小支吸管(大約有5.60之吧)
直接丟在桌上
說"這裡有20之"
當場把我氣死
可是我也沒有翻臉
後來他拿迪士尼公仔給我
也用丟的丟在桌上
我也不想撿(好像他施捨給我的)
後來隔天.....我就去投訴了

一個月後態度依舊
再打一次
後來便超乖的...
進去還會微笑.....
所以呢....
我真的覺得樓主要求太高了
這樣我想你應該很少遇到令您滿意的店員
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