這件事情上雖然星巴克沒有"犯錯"但是處理可以更圓滑..這讓我想起之前在遊樂區玩..人多的假日..每個設施排隊處都會有一隻牌子..上面的意思是若您排在這個牌子的位置..您大約需等候多久才玩得到..我認為相當貼心..一眼看過去可以先決定去排哪個..而每個設施消化人的速度不同..所以那個牌子的時間是可調的..其實星巴克插個有活動數字的牌子在外面就好了..告知客人這家店的咖啡已經排到40分鐘後了..想要的再進來..若人越來越多..數字就只好越加越大..
castle0531 wrote:人很多,要排隊,我可以接受但是以收錢來強迫客人一定要買(得等40分鐘)(當然也可以刷退,但是機率可能沒有一半)看倌覺得很合理嗎...(恕刪) 這位版友等著一定火很大不過話說回來,個人消費經驗,她刷完卡還能跟你說40分鐘,也一定能讓您刷退,還客氣地回應您,這還算蠻不錯的啦!我們這兒吃到飽燒烤火鍋18:30去到門口少說得等50分鐘,還不能離開現場,服務生一臉要不你就放棄呢....還有啊...您沒看到網路團購一訂錢一匯,哈!等二三個月的比比皆是....生活放輕鬆啦!不希望等待浪費自己時間,當機立斷就刷退吧,心思還放在那生悶氣,不值得啦!