夢心痕 wrote:
樓主的文章沒有任何不...(恕刪)
剛剛有地震
2010 07/05 當天下午撥了電話給愛之味客服人員,告知上述狀況
客服人員記載後,告知會把案件轉交相關部門處裡...
這之後我手機沒電,到了今天上午(2010/07/06 9:00AM)才發現
,打開手機後發現將近二十通未接來電(愛之味的電話),
讓我感受到這件事情有受到重視,打開手機後沒多久,愛之味的多位
相關人員陸續撥了電話過來(對不起,我只記得是品管相關人員).
因為他們有看到我的照片了,他們推論是說"澱粉老化"(應該是專業術語,
澱粉在長期低溫下產生某種變化),所以造成黑八寶變成膏狀,我選擇相信
他們,因為在這數十通電話中,感覺受到尊重(不會推說是你儲存不良之類
話,是你的問題,我們的產品不會有問題的...),也一直道歉說造成我的困擾,
基於著個原因我選擇相信他們.
就在剛剛把樣本交給(9:10PM) 新竹愛之味的蔡組長帶回去做更近一步
的檢驗,也謝謝蔡組長用下班自己的時間(配合我下班的時間),碰面把樣品
帶走,並附上如下的致歉禮.
一樣是食品公司,但處裡的態度卻大不相同,mobile01之前討論串那間很紅
的汽水公司,電視新聞都有播出來,被訪問的公司相關人員,態度好像不是很好,
還告了那位消費者,雖然詳細情況是怎樣我不知道,但我是不會買那家的產
品了.
看後續愛之味會不會對相關產品在低溫存放要注意什麼
做說明,此件事到此告一段落,謝謝大家的關心...
另類的疊疊樂
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