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【牢騷文】有聽過因為客人主觀意識而退貨,又必須負起全部貨運費用的嗎?

是不合理
我公司也常遇到這種情形
如果對通路商依賴度太高
就只能任由它搓圓捏扁了


消費者百百種
再怎樣不合理的要求都有
通常只能靠第一線人員把關
廠商往往只能被動配合
後來我公司乾脆無條件一律接受退貨
但若是退貨原因不合理
該項商品就不再供貨給該通路
且日後若有易缺貨商品
該通路商調貨順位也會排到很後面
藉由對通路的管控
間接降低消費者的不合理退貨
以上經驗提供參考
chiang:我從來不知道01上那麼危險,我還是早早去睡比較安全.......嚇死我了
我們是上游廠商,也不是網路購物,也沒跟他們做鑑賞期,鑑賞期是他們做的,講真的被退貨,我們又不是故意的,誰喜歡被退貨,況且退回來的產品,我們也不能再使用,便宜賣給我,我也不要,我們也損失不少,當然這當中也有所謂的運費等其它開銷,你們(通路商)這點錢也跟我們收??像我們老闆說的,這是奇蒙子問題,搞得一切都是他們喜歡怎麼做就怎麼做,難道我們真的要把客人用過的東西轉嫁給其他人??再讓我多遇到這種事,我看我的職位快不保了
風中行者2008 wrote:
是不合理我公司也常遇...(恕刪)

你講的真好,小妹牢記在心

阿宅華 wrote:
最近尾牙季到了,我們公司上游的還"威脅"要錢勒

[我們公司要辦尾牙了,請各下游老闆當天必定到達 一同歡樂]
後面加註...請帶錢來...

這...叫威脅下游拿錢給上游的辦尾牙~
不給也不行,不給明年就沒工作了 老實說也只是幾千元的小錢,但全部下游加起來可是數十萬 數百萬...

我的情形剛好倒過來
下游客戶要辦尾牙
我們還得贊助禮金或獎品
每年到這個時候才會嫌客戶太多
chiang:我從來不知道01上那麼危險,我還是早早去睡比較安全.......嚇死我了
還有一件更讓人生氣的,通路商的司機幫客人處理的其他費用,也在這一次退貨,全部退還給客人,這是他們說法,結果通路商要求我們要把這費用必須付給司機,哇咧你們司機幫客人多做什麼服務、多收什麼錢,關我什麼事??錢也不是進我們口袋,如果開出一堆不合理費用,那不就我通通都要掏錢出來這跟金光黨有什麼兩樣?
風中行者2008 wrote:
我的情形剛好倒過來下...(恕刪)


我覺得是有人上、下游搞不清楚而已,
大家的狀況應該都差不多.....
Belinda0927 wrote:
小妹任職的公司今天發...(恕刪)


電視購物就可以這樣退

是什麼東西說出來 我們才能思考
三重水素 wrote:
我覺得是有人上、下游...(恕刪)


呵呵...也許他家東西是強勢商品吧?
我們戴帽子這邊由"3747"負責,如果記不住的話,就記"三妻四妾"就好了!
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