~貓頭鷹~ wrote:
不只是宅配通，黑貓的也是，那個指定時間送達參考參考就好。
最好笑的是，
我一直在家門口等，等不到，
上網查處理進度，竟然給我說，人不在家。
直接打電話客訴+轉接配送地區主管...
就如上面板友說的...一大堆理由，最近適逢什麼狀況比較忙...
屁啦！每次理由都是這個，有哪次準時寄達的！
試想如果是重要文件有即刻性，誰還敢叫你們宅配！
我毫不客氣直接反應補償作為請他們退款！主要是這不是第一次了！
他凹不過我就退我宅配費！請大家要爭取自己的權益，不要讓他們覺得民眾可以接受...
有版友點出可能是司機太混沒有按時送達！
但我相信這還是區域主管沒有將區域配送動線規劃好才會導致延誤送達的情形...
既然不能按時送達，宅配單是勾心酸的喔！
人家日本宅配絕不可能發生這種事！台灣卻是常態
行動，既然無法春綻生之美花，只好用以秋枯死的麗葉。
最近比較少遇到用黑貓的，換成宅配通也是出問題，也有遇過上面說的，在樓下打電話的，明明門鈴就在旁邊，還要特地打電話，問你在不在，然後說我在門口了。
還有兩次都是明明家裡有人，但是貨沒來，第一次上去查，竟然說電話聯絡不上，就沒送過去；第二次更誇張，說公司行號休假，我還去問所謂的休假是你們休假嗎？
結果回答竟然是他們那天貨特別多，貨特別多，那早上十點就登錄狀況異常，公司行號休假喔？
我對宅配通的印象比較差，黑貓至少來我家的都很有禮貌！
steffen wrote:
指定今天中午前送達，...(恕刪)
宅配通的送貨人員素質蠻差的～
之前送貨人員早上打給我～但我沒空收件改下午～結果下午還是橋不出時間收件～結果送貨人員竟然威脅我說～
我下次送件你在沒空的話我就不送了.....態度有夠差的....
前陣子我買了香水～他用帆布那種的車子載貨～因為夏天天氣很熱～拿到香水時候整個就是燙的......
也沒穿制服～嘴巴還爵著檳榔......
有幾次還給我物品而以～通常都要簽收貨單～他竟然沒給我簽......
整個態度就很不專業又很差....
哪像黑貓～送貨人員都很客氣～而且也很專業～
所以我不喜歡給宅配通送貨～黑貓比較專業～以台灣宅配市場來說～算好了～
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