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PChome客服攻防戰...已經結束~PChome處理態度我很滿意~就此結束!謝謝!

記得手機相機DV準備好

人家出貨都有錄影存證

所以消費者開箱也要錄影存證



至於該客服 我覺得不是pchome的人 搞不好是轉給 該廠商的人員

因為個人跟pchome吵過幾次 他們客服只是單純的擋 拖 但是還沒出現如文中那類的情緒字眼

電話不訪查證看看

當然 如果是pchome 就直接找消保官吧

pchome公司不小間 不可能逃跑 直接走法律途徑 反正都是一翻兩瞪眼
(雖然最後可能也是走協調 不過至少有第三方證人)

kinyx wrote:
已通知廠商將會與您電聯確認處理商品問題


第二封回信給你時就告知你是廠商會聯繫你了!
說真的…
我是澳客!搞過pchome客服很多次,沒有一次敢掛我電話的!
有一次有個客服小姐不敢掛我電話,我又不同意她的處理方式,就這樣雙方僵在那不出聲半小時…所以我(猜)打給你的不是真正的客服!
kinyx wrote:
PChome客服攻防...(恕刪)


要判斷是不是廠商

再寫一次客訴試試看
請版大公佈電話的錄音檔吧...

上傳到各大影音站去...

速度快一點的話...

晚上就會看到新聞撥出了...

至少"奇摩新聞"絕對會放頭條...
但PChome購物網站上完全沒有放電話號碼。

有哪位知道PChome的申訴電話麻煩請po,或者請密我,謝謝!
感覺這一篇有上新聞的實力
網購業者的客服人員是不應該出現這樣的情緒性反應
畢竟這也算是服務業,發脾氣是沒辦法解決問題

你可以先上網向消保官申訴
之後對方就會主動來找你解決了
不用自己花電話費還惹一肚子氣
kinyx wrote:
但PChome購物網...(恕刪)

電子發票上有:
02-2704-0999
02-2700-0898按300
kinyx wrote:
但PChome購物網...(恕刪)


連絡消保會會是消基會...

她們會幫你查出來...

或是打去蘋果日報...

都有一樣的功效...

快跟慢的別而已...

蘋果的話最好有照片跟錄音檔都有才會精彩...

不然又得看她們美編的誇張圖了...
kinyx wrote:
但PChome購物網...(恕刪)


我是早上與你對話的先生
我覺得網路很了不起

但不代表,溝通不照你的意思就可以威脅要到各大網站貼文
您不覺得一件很簡單的換貨問題

你花了多少時間?

早上已和你女友通過電話,她也同意處理的方式
結果換你打電話來,態度強硬

說真的運費不是什麼大錢,是一種感覺

我一開始就說我是廠商這邊,
結果你的發文說我是pchome

我不知你是不是學生,但你花這麼多時間也不是常人可以做到

參與討論相信有不少社會人士

我也跟你說明
如果東西有問題,身為消費者第一件事
是拍照或是錄影存證
再來盡速與廠商溝通

但你們處理方式是水洗在管材內灌殺蟲劑
試問要如何去與證東西的原有瑕疵?

早上也說了,事情其實很簡單,大家心平氣和
各退一步就解決,結果你選擇運用 鄉民的力量

那我無話可說,但我的立場不會變

您在頁面上的陳述有許多不是事實
不是當事人的也不會知道

我就沒有講這句
PChome:工廠那邊保障不可能有螞蟻,說不定是你自己放進去的!

網購做了快十年,見過太多客戶
像您這種花大時間處理小問題的人真是少見

也連帶浪費了網路資源及路人的時間

我頁面已存檔,參與討論如果有涉及毀謗,將保留法律追訴權!
這很明顯...是廠商回樓主電話的

樓主直接去回退貨吧

題外話:紅螞蟻真的很恐怖,咬人很痛,適應力又強

notime88 wrote:
我頁面已存檔,參與討論如果有涉及毀謗,將保留法律追訴權!

沒有毀謗這種罪名,是誹謗和公然侮辱罪

也沒有什麼保留法律追訴權,不要被媒體誤導了~

告訴期限只要符合法規就開始算,沒有什麼保留的權利,

不在有效期限內提告,超過期限就是無告訴權了。
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