dw wrote:
登錄會員只為了要人家幫你填問卷？第一次發言就是這種說填問卷，實在的跟廣告有什麼不一樣？要大家 來幫你做功課，我看到這種都不會想填。此風不可長啊！
反正也不期待那位同學會回來再回應甚麼，那倒不如把他的連結拿掉，留給大家純粹聊聊就好
動機上確實是自私
要請各位填寫問卷調查作為自己的作業報告
不過還是要陳述自己的意見
今天所做的問卷
主要是要瞭解消費者對於台灣百貨公司的滿意程度之相關探討
如果大家有經常到百貨公司去閒逛或是購物
一定會有對於百貨公司有所抱怨
或是覺得公司的服務可以更好
也許大家有提出自己的意見反應給公司的人員
台灣的服務人口已超過百分之七十了
每十位就有七位是從事於服務業的工作
舉凡食衣住行育樂
服務業的人口比例增加的時候
相對於
在服務品質上面也要有所進步
另外還有兩點事情報告
第一
最後做出來的統計結果
會把數據和表格呈現出來的
第二
從統計的結果得知
經過分析後得到的結果
哪些是百貨公司必須要改進的地方
都會做為給各大百貨公司的主管建議和陳請的
謝謝
大家好
新的一年已經來臨了
祝大家新年快樂
mayor wrote:
...
第二
從統計的結果得知
經過分析後得到的結果
哪些是百貨公司必須要改進的地方
都會做為給各大百貨公司的主管建議和陳請的
謝謝
基本上，
我不認為百貨公司有必要接受一般學生做出來的有點正式，
又有點不正式的問卷調查結果。
更遑論，要請她們改善？！
以我而言，我以前當學生時，
做過一個醫院委託的案子，
是他們花錢請我們做，
可是做出來後口頭報告當天，
他們副院長就下了兩個結稐：
一、資訊系統改善--議題太大，牽連太廣，容後再議。
二、服務品質有改善的空間--這個議題，
我相信我們的管理室自己做的結果更好，更值得參考。
三、行政流程改善--茲事體大，會請管理室重新與貴校聯絡，繼續進行。
（結果當然是「沒有」！）
因此，就我認為，
台灣的服務業要改進的空間還很大，
不是靠你我學生的一兩份報告就可以改善，
也許這個調查結果可以提供給消基會或是監督單位參考，
但不見得立刻有用。
不過，還是要請發帖的人小心一點，
也許今天在 Mobile01 張貼這樣的「廣告」內容，
會有很多人給予「指教」或是好心填寫問卷，
但是在其他地方會不會引起筆戰呢？
問卷還是做得確實一點，
盡量避免利用某些公開的網路討論空間來「請」大家填寫，
這樣，就失去公開網路空間的生存意義了。
以上意見，純屬建議，只針對事實論述，還請見諒。
以下我還是簡單的自我介紹
我是彰師大的學生
本學期所做的技術報各研修題目為
消費者對百貨公司的滿意度之探討
至於為什麼要做次題目
遠見雜誌在2005年10月份調查結果顯示
六大服務業態的第一線服務品質有一半不及格，整體平均分數60.14分
代表台灣現階段服務業的服務品質，僅能讓消費者勉強接受
離「把採購活動變成愉快經驗」還有一大段距離
之前是要到百貨公司的外面去做問卷
百貨公司的人員無法開放給外面的人對於他們消費者做問卷
深怕會打擾到他們的顧客
後來我放棄了這樣的方法
所以就自己設計出一份問卷
樣本數
到1月3日為止
樣本數才160而已
非常的少－怎麼會這樣子呢
所以還是要拜託大家
你有來到這裡瀏覽過的人
花個三分鐘的時間
填寫問卷
感謝您
樣本數至少要有１０００份
大家好
新的一年已經來臨了
祝大家新年快樂
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