之前在新絲路買書，
過幾星期也有接到類似的電話！
跟其他網友討論過後，
發現不一定是購物網站外流顧客資料！
而是購物網站不是在你購買之後，
會將購物清單寄到你的信箱作確認嗎？
你的信箱可能被入侵了，
或是你的購物清單在半路就被截了！
您好：
關於您所提出的見解，確實有其參考價值，但對於本人的案例是完全無用的，而且能肯定是pchome 有問題，原因如下：
1. 本人是在 24 小時購物所購買，該分區肯定是 pchome 所維護。
2. 防毒軟體，使用的是 Symantec Endpoint 企業級使用的防毒軟體，保證隨時更新所有該更新的資料。
3. 有專門的防火牆保護。
4. mail 使用 gmail web線上閱讀。（最好有人能證明 google 外流資料）
5. 所有外包裝上的名字…等，本人一定會消毀不亂丟。就算沒有消毀，拿到的人也不可能知我是買什麼東西、用什麼方式付款、個資…等，以上資料不可能因為一張只有地址和收件人的貼紙上取得。
6. 本人的密碼超過10碼，不是純數字，要被破解有一定的難度！
本人還打電話請他們查查，三天後回電的結果是一眛的將責任全推給消費者，mail 封包被截取、中毒、中木馬、個人密碼保全不夠、帳號被盜…等，還說請本人打電話給 165 專線去處理，一付椰愉的處理態度。
說全部的事情都交給他們的司法部處理，會向警察報案，我反問她那報案三連單的單號呢？
我想知道追事情的結果，她又改口說是備案… xxx 的咧~ 當我三歲小孩嗎？
本人在該網站消費了幾十萬，又不是第一天買東西，
而且，本人是網管，該注意的資安問題，一定注意。
這次暴出詐騙電話幾乎都是近半年有消費的人，有問題就是有問題，xxx 咧，還要幫它消毒什麼
本人因為他們的處理態度極度不爽… 打給蘋果日報也被『吃案』… 沒有爆出來
最好出事都用 鴕鳥心態來處理，現在的業積一定會下滑，
xxx 咧~ 拿出誠意來面對及處理事情
本人超不爽！！！
PChome死不認錯、不負責任，還將過錯推到買家客戶身上，欺負買家散戶，料想我們買家散戶對PChome沒輒。
既然如此，我們買家散戶是否應借力使力，發起信用卡剪卡退卡活動，將曾於PChome刷過之信用卡剪卡退卡，告知銀行因PChome資料外洩，怕信用卡資料被盜用才剪卡退卡，
這股力量若能團結起來，銀行也會感受到壓力，而間接給PChome壓力，也讓相關單位注意，甚至撤掉PChome之網路刷卡安全認證；
更甚者或能發起2010/01/01~2010/06/01半年期間拒購PChome商品，使PChome無法生存下去而認錯改進。
以上小小建議，不知各位認同嗎？
PCHOME說他們沒有特殊異常現象.....所以是消費者自己的問題
您的問題留言時間：2009/11/03 12:28(問題分類：)
客戶留言:
為何詐騙電話能說出我所購買的商品名稱及日期?? 貴公司職員有內鬼賣資料?
PChome回覆回覆時間：2009/11/03 18:00
親愛的顧客 您好：
我們非常重視交易資料安全，且經營電子商務長期以來，不斷致力於客戶資料保護，持續提昇更嚴密的防護措施，以維護客戶的權益。
經各相關單位的再三確認，PChome 線上購物，截至目前確實並未有特殊異常現象。
謝謝您反應此一情況給予我們，我們會將您提供的訊息轉呈有關單位再做更進一步的調查。
屆時，若需要您協助或接獲最新的訊息，我們也會再主動與您聯繫。
另外，再次提醒您：
PChome絕不會主動致電要求變更原付款條件或至ATM進行個人資料的設定。
由於PChome為交易平台，除了商品名稱、收貨人、電話、收貨地址之外；
所有付款資料均不會提供予任何單位要求變更。
建議您，定期更新密碼，並留意更新防毒軟體掃瞄個人電腦，可降低詐騙集團利用釣魚網站或木馬程式，進入個人電腦竊取帳戶密碼，取得您的消費紀錄或信用卡的個人資料的風險。
若接獲冒用PChome名義或客服專線、公司代表號之來電顯示，詢問付款相關資料，或要求變更付款條件及ATM重新轉帳等，請務必小心不予理會該通電話。
請先向「PChome線上購物顧客中心」確認，或請與165防詐騙專線查詢。
PChome線上購物感謝您的協助與配合！
客服：MINA
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