後續 FB 給我的連結 我可以改密碼 但是也找不回FB帳戶
下面回覆我的也是無法恢復帳號
感謝您的回信。在此與您跟進有關【賬戶被盜】的事宜。
目前了解到您無法登錄您的個人帳戶,目前如果要解決這個事宜,您只可以透過以下的連結才能得回您的個人帳戶的使用權。
https://www.facebook.com/login/identify
韋德也了解到您的Facebook個人賬戶綁定的Instagram並不屬於您的,您也可以嘗試透過以下的連結回您的個人帳戶的使用權,但是切記一定要使用有登錄過您的個人帳戶的裝置才能通過。
https://www.facebook.com/hacked
https://www.instagram.com/hacked
目前客服只能提供您以上兩個方案,還望您體諒因為客服目前是沒有其他的通道替您解開該賬戶的限制的。
期間若給您帶來了任何的不便, 還請您多多包涵。
非常感謝您的體卹,及一直以來的用心支持
看到這篇文發現可以用IG買藍勾勾或是寫信到美國總部,
猶豫很久終於在前幾天用IG買了藍勾勾,
先說明我的FB跟IG在這件事發生前就沒有關聯過~
終於在今天成功拿回自己的FB帳號了!
真的很感謝分享方法的網友們,
想說來分享一下我的過程~
在IG的"顯示你的個人檔案已完成驗證"那點進去會顯示加入候補名單,
點下去後我個人等了幾天才跳出通知說可以申請驗證了,
之後就是照著操作步驟填寫相關資料,
姓名一定要跟證件照相符!
姓名一定要跟證件照相符!
姓名一定要跟證件照相符!
因為我第一次填寫姓名沒有填寫全名,
結果被駁回說姓名不符


隔天就收到驗證通過的通知,
之後再點選回到Meta驗證的地方底下的取得支援(進階支援服務也可以),
聯絡支援團隊->帳號安全->選擇我的帳號被盜用了->聯絡支援團隊,
把自己的情況簡單說明就好,
送出後大概半天就收到客服的mail詢問情況,
(mail會寄到註冊IG的那個信箱)

個人主頁連結可以找朋友幫忙,
去搜尋跟你的聊天室,
從大頭貼那裏點進去你的個人主頁,
這時候的主頁會顯示錯誤畫面,
那沒關係,直接複製那個網址就好~
此步驟用手機找不到網址,
一定要透過電腦版的FB去操作
把相關問題回覆後超快就收到回信了(大概半小時左右)
客服有進一步詢問更詳細的問題,
例如哪一天發現被盜用、全新沒有註冊過Meta的信箱、怎麼發現被盜用的...等等大概5.6個簡單問題~
回覆之後收到回信說已轉達給相關部門進行後續處理,
請隨時留意信箱。
之後過了兩天,
我就收到重設密碼的通知信了




全程都是用中文溝通,
還好不用英文(我英文超爛)

處理速度挺快的,
反應後不到一周就能拿回來了~
內文搜尋

X