來分享回饋一下我的解鎖方法與過程:
8/12早上 FB通知有不明地區來源登入 然後我就一直嘗試把對方踢除
但期間他已經加了一位新的陌生好友
而且不論我如何改密碼 他就是可以一直登入超恐怖的
一直到晚上我帳號突然被停權 那時候我登入信箱才發現...
原來是我的信箱被盜 所以他可以一直使用信箱驗證碼來登入
然後就在我想改信箱密碼時 我眼睜睜看著FB發來的停權申訴信消失在我眼前...(因為對方遠端操作,把那些FB發來的所有信件通通刪除 連垃圾桶都清空)
我嘗試想再取得申訴信,但FB鬼打牆的一直顯示這個:
原來對方在盜用的時候,還改了連動的ig帳號
這下我連想重發申訴信都無法取得(因為那個ig我根本不認識)
而停權申訴信只發一次(也就是當初發到我email被刪乾淨的那封...)
加上FB根本找不到任何客服聯繫方式,實在是求助無門...
後來爬文後,我開始嘗試申訴,主要還是先買藍勾勾喔~
(如果不打算買藍勾勾的就不用看了...但我覺得幾百元可以買一下試試看啦)
第一次申訴失敗,又第二次申訴才成功!!
過程跟我自己的結論心得在這邊:
https://reurl.cc/93mbRa
(我不知不覺寫得很長...歹勢歹勢 想說寫詳細一點給大家參考)
內文落落長的分享,感謝大家看完
希望對所有在這個停權困境裡浮沉的苦主們有所幫助
不敢說是一盞明燈,但應該還算是一個小小的燭光了吧?
(自己講...因為至少我成功了啊!!!)
我是走實體信件的方式~目前已經過律師信+提供全新的mail
我在七天前收到了FB的回信 非常開心~
我直接回覆所需的ID文件的郵件之後....
等到今天第七天了~都沒有回覆我後續的狀況
我看大家似乎大約兩天就收到重置密碼的通知了@@?
請問有人也像我一樣等這麼久的?
或者"不可以"直接回覆該郵件???
燃起的一線希望又有點抖抖的了~~
我7/5被盜，8/24寄實體信至美國，最後10/24收到「我們正在調查您的舉報，如果我們有任何問題或需要您提供更多資訊，我們將予以回復。」的回文後，就一直沒有下文到現在...[大哭]
小弟2024/5/11被鎖
被鎖後,連續連續兩個月不斷寄電子郵件(網路上找的郵件帳號)始終無效..
直到9月多再進來看一次 發現有大大用寄信方式到美國
小弟寄了第二封信才成功，也成功收到了委託台灣律師事務所的信
回信後，過2-3天就收到臉書的電子郵件 要提供身分證
在10/17回電子郵件給臉書......
10/20又在回一次電子郵件..
!!目前10/24始終沒收到任何訊息!!
請問版上大老們 提交身份證後多久才會收到驗證碼.....
我7/5被盜，8/24寄實體信至美國，最後10/24收到「我們正在調查您的舉報，如果我們有任何問題或需要您提供更多資訊，我們將予以回復。」的回文後，就一直沒有下文到現在...
2024 5/10 被盜停用帳號
那時就開始找很多方式 都石沉大海
2024 9月 只剩60多天的情形 決定購買IG藍勾勾嘗試
真人客服與信件均鬼打牆 案件建立超過8次 無一次能夠有效處理
這陣子曾採用以前舊手機 來嘗試登入FB帳號 有顯示過 此帳號被停用已是最終結果
整個黑人問號 ?? 到底怎麼判定的?? 隨即取消藍勾勾訂閱
2024 10月 只剩30天 使用最後手段 郵局寄普通國外掛號到FB總公司
基本上按照之前成功者示範分享方式 經過三個禮拜多 依舊沒下落
2024 11/6 看著只剩最後1天 死馬當活馬的心態再嘗試寄信與訂閱藍勾勾
當天下午寄完掛號 隨即購買IG藍勾勾 這次問題申訴分類有更明確
感覺有明顯不太一樣 該提供的資料基本上都沒差太多 新信箱舊信箱舊電話
2024 11/7 新信箱收到FB復原信件 至此帳號已救回 往後就只能用新信箱登入
針對之前可能有的問題 個人FB被停用之前並未與IG有連結 只與META帳號有連結
這情形應該全球都有嚴重災情 META的應對SOP也是有再整合改良
理性與客服溝通 也可能拿回帳號 很高興沒有放棄拿回帳號的想法
畢竟10多年的感情在那 要割捨實在很捨不得 以上純屬個人經驗分享
P.S 帳號被停用時 會有個下載資訊 個人有下載 因為客服會要求提供資料
下載下來資料裡面會有 登入資訊 個人FB連結
登入資訊 : 可以看到有哪邊異常IP位置登入 就可以斷定你哪天被盜
個人FB連結 : 客服每次都會要
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