你好喔 wrote:看我一頭霧水的表情,她才開口說中文....這讓人感覺真的很差勁,我都講中文了,有必要用德文回應我嗎?服務業啊.......(恕刪) 自視甚高嚕,會講德文(英)很屌的~~說不定他也來01發一篇....「台灣人出差在外.....」的文章
Twinsen.lin wrote:幫你用紅字標示起來,樓主在國外似乎有歧視本國人的意思,是台灣人很沒禮貌所以可以不想服務台灣客人?服務業本來就是這樣,會遇到好客人也會遇到奧客,不管是什麼客人你都得服務他,而不是那桌是奧客所以不想裡她。 有個小觀念, 要幫樓主說句話雖然看樓主所表達的, 我也覺得樓主身為服務人員的EQ和服務都大有加強的空間但是國外很多地方有一個觀念需要提出的, 就是服務者及商家有權拒絕為客戶服務當然, 前提是拒絕服務的理由不構成法律上的歧視而既然選擇服務人家的話就要認了, 不能有給半套或是差別待遇的問題
歡迎光臨 My縫 wrote:以下是我今天發生的故...(恕刪) 說真的,我還真的第一次看到有店員去要求客人的禮貌...通常的狀況不是反過來嗎...又不是不付錢,大吵大鬧或是挑三撿四之類的奧客行為...她們只是沒跟你說謝謝而已.......有這麼嚴重嗎?
個人覺得樓主遇到的幾位女孩如果不確定對方語言能力或是國籍以英文溝通其實是對的但是當樓主已經確定對方是台灣同鄉,語言能力又不足的情況下適時提供中文協助展現你的親和力,我想結局就不會是po文在這發牢騷了!!再者我不覺得你的老闆會對於你提供中文服務會不高興!!!(種族歧視例外)而且這些小女生想必也會非常開心的感謝你的服務