pobo wrote:
這不是很早的文章了嗎? 怎麼還在阿
我看大多數人都同意,販售人員在點餐或結帳前,
先行告知大約的等候時間(or人數or杯數).
大多數的都會跟你告知啦,不然我就會主動問
不過對門市人員大小聲就真的不好,我都會直接打客服,我想大家都在砲這點吧
...(恕刪)
您好
我試著說明看看,
如果我的理解有誤,
也歡迎您指正我!
如果是該餐廳一般沒有舉辦活動時,
那這種情形下問題應該不大,
現在版大遇到的情況是...
星巴克今天舉辦買一送一,且並未限制一人可以買多少杯,
如果門市小姐在未幫您或您的前面的排隊顧客作結帳動作,
門市小姐怎會知道她們須要做多少杯,(這得花費時間吧!)
再來加總前面尚未完成的杯數與預估時間,
那她怎麼告訴您約略須要等候多少時間呢?
總不能隨便唬巄你吧...
要是這樣,到時被罵得更慘對吧!
當然啦,樓主有沒有"飆人"...這飆人的定義是隨人而異,
我這樣說應該可以接受吧...
當事人說沒飆人,我只是大聲說話而已,
如果在現在的門市小姐聽到,她們的感受呢?還是版大覺得那不重要?!
(我相信以版大的理性討論態度應該不至於會這樣認為....)
整個事件個人覺得關鍵點在於
您覺得餐飲業者應該在顧客點餐時能先貼心地告知須要多等候多久才能用餐,
然後再進行結帳程序.
而此次餐飲業者舉辦的促銷活動買一送一又沒限制購買數量,
在現場作業的門市小姐在沒為顧客進行結帳前,
她應該如何為您預估須要等候多久時間呢?
這樣版大知道兩方的出入點在哪嗎?
或者說我有想得不對的地方,
歡迎指正....
「有什麼比瞎眼更糟糕的？」海倫凱勒說：「能看見卻看不見異象！」
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