kikipai wrote:
看了這篇
真的很憂心台灣的未來
下一代的價值觀
有很大的部分是受到父母(家長)的影響
換雞腿那一段
看了直叫人搖頭......(恕刪)
為什麼要搖頭
為什麼到櫃台去問能不能換就是澳客
如果不能換
可以說不行吧
也不是說一塊雞要你換一隻出來
我覺得服務員講的很強調要丟掉這部份
才是另人不快的主因吧
好像是要大家看過來這個人這麼浪費想讓人出糗
讓客人換不就是要讓客人滿意
讓人家換又講那些
我反而覺得這才是問題的所在
現在很多年輕一代的常把責任推開
會講一些"我媽要我怎樣..我爸要我怎樣"所以都沒有他們的責任
他這樣講我的感覺是因為公司規定是可以換(我並不知道他們公司規定能不能換)但是我覺得這客人太囉嗦
所以照公司的規定換給他但是我要酸他一下表達內心的不滿
我覺得是這部份有問題
這種事有什麼澳不澳客
一塊炸雞售價連五十塊都不到
一個客人的滿意連五十塊的不值的話何必花那麼多錢打廣告?
而且很多人反指樓主有問題
如果是員工來消毒的話....希望麥當勞把這些人找出來好好的輔導一下
如果只是一般消費者的話...我覺得不能因為你不換就代表別人不能換
也不會因為你選擇忍耐把雞翅吃了就說不能到櫃台去換
我本身因為一些原因常跑日本
常在網路上看到很多人說日本服務多棒多棒
其實我覺得還好
我覺得他們給我的感覺是該他做給你的他一定做
不該做給你的也不要想多凹
在台灣不是過頭的好就是過頭的差
我覺得"敬業"這詞在每個人上班前先想想這樣做對不對的起這份工作吧
我覺得會拿出來講都是還有機會改的情形
我前幾天跟家人去了某家主打服務品質的牛排店
其實我們還挺不滿意的
但是我們也沒反應給他們知道
因為..........我們再也不會去了.........改不改是他們的事
明小哲 wrote:
首先我是在麥當勞工作...(恕刪)
看了您的發言
讓我對麥當勞很有信心
我也相信很多事是員工個人行為
不過這樣可能也顯示貴公司教育訓練不足
所以我想以後可能要多打電電話去客訴
