12/13收到viagogo寄來的爭議款申請書,當下立刻填寫完畢回傳
後續持續三不五時就寄出要求退款跟詢問退款時程等等,附上消保/爭議款申請書相關檔案過去
(好像沒看到有人收到viagogo寄來的爭議款申請書相關資訊,請問有其他網友收到過嗎?)
12/14 將會去一趟銀行確認客服答應協助將我的爭議款項進程到哪,看看申請書能否當場填寫申請。
12/17 回傳爭議申請授權書給銀行,同時金管會照會銀行,銀行另外部門來電了解此事,並繼續後續處理。
12/26 到目前為止不定時的寄信,有時一天超過百封信寄出,到目前為止還是沒有任何回覆,票卷也是沒收到
如果有任何建議,在煩請大大指導了
01/08 接到客服來電告知(台灣),將進行退款流程,預計5-10工作天(電話中還告知我申請的爭議款如果Cancel能夠加快,
但為了以防被騙,我持保留態度)
01/09 收到退款的確認信件,終於處理完....可以安心過年了

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唉... 昨天我也中招了
劃位資訊根本不明確,原以為是選了區域進去之後是要輸入信用卡號後才能選位置,
結果直接說是結帳完成,然後位置也沒有? 花了兩萬多買一個什麼都不知道的資訊?
目前已經致電信用卡公司,客服也告知幫我做爭議款,暫時不用付款,
當天再度來電確認是否在我未確認情況下做消費動作,我也回答是,
因銀行要保障票卷相關權益之類的才做這件事,也希望是真的可以不放款。
(同時已經掛失做止付)
信件不外乎網路那些資訊,傳了不少次,今早如期收到一封官方不退款信件,
但我還是中英文回覆回去,期盼能夠有好消息~~
註:票卷查閱還沒寄出
後續有更新再更新上來了... 真的是很哭爸的網站
真想知道公司台北辦公室在哪,好好的請不同單位去伺候他們!