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在VIAGOGO買到黃牛票~還有辦法退錢嗎?

更新目前狀態
12/13收到viagogo寄來的爭議款申請書,當下立刻填寫完畢回傳
後續持續三不五時就寄出要求退款跟詢問退款時程等等,附上消保/爭議款申請書相關檔案過去
(好像沒看到有人收到viagogo寄來的爭議款申請書相關資訊,請問有其他網友收到過嗎?)

12/14 將會去一趟銀行確認客服答應協助將我的爭議款項進程到哪,看看申請書能否當場填寫申請。

12/17 回傳爭議申請授權書給銀行,同時金管會照會銀行,銀行另外部門來電了解此事,並繼續後續處理。

12/26 到目前為止不定時的寄信,有時一天超過百封信寄出,到目前為止還是沒有任何回覆,票卷也是沒收到
如果有任何建議,在煩請大大指導了

01/08 接到客服來電告知(台灣),將進行退款流程,預計5-10工作天(電話中還告知我申請的爭議款如果Cancel能夠加快,
但為了以防被騙,我持保留態度)

01/09 收到退款的確認信件,終於處理完....可以安心過年了





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唉... 昨天我也中招了
劃位資訊根本不明確,原以為是選了區域進去之後是要輸入信用卡號後才能選位置,
結果直接說是結帳完成,然後位置也沒有? 花了兩萬多買一個什麼都不知道的資訊?

目前已經致電信用卡公司,客服也告知幫我做爭議款,暫時不用付款,
當天再度來電確認是否在我未確認情況下做消費動作,我也回答是,
因銀行要保障票卷相關權益之類的才做這件事,也希望是真的可以不放款。
(同時已經掛失做止付)

信件不外乎網路那些資訊,傳了不少次,今早如期收到一封官方不退款信件,
但我還是中英文回覆回去,期盼能夠有好消息~~


註:票卷查閱還沒寄出

後續有更新再更新上來了... 真的是很哭爸的網站
真想知道公司台北辦公室在哪,好好的請不同單位去伺候他們!

fantasydidi

進度約到大大的2/3,持續努力中

2021-04-13 23:32
southtt

加油,希望你能順利退款,真的是灰色網站

2021-08-16 0:23
剛剛查到台灣的電話 接電話的客服一直重述無法退票 只能轉售 viagogo臺灣客服電話:02-55924880 據說有70個客服,每次打去都不同人。
我刷聯邦銀行的信用卡 信用卡公司一直說要等對方請款才能申請爭議款項 目前只幫我註記此筆交易 原卡剪卡
12/12中招 已上金管局.消保會、消基會寄件申訴 警局備案二聯單(因為不知道要告的對象~賣家是誰.警察說不能寫viagogo)
Asy0326

我也是刷聯邦...金管會說他們沒辦法處理

2023-06-02 15:48

southtt wrote:
更新目前狀態12/13...(恕刪)

我收到viagogo寄來的爭議款申請書,也退款成功,看一下之前有網友分享的,用歐盟法規試試看,加油!
Asy0326

請問怎麼辦到的怎麼辦到的🥹

2023-06-02 15:49
請問各位大大~
目前我有遵照各位大大的步驟一步一步去做
1.165轉介到警局報案
2.申請銀行爭議款項
3.消保官線上申訴

1/20發生,1/21開始跟VIAGOGO斡旋退款
但1/21VIAGOGO已寄出門票(未居住此地未收)
1/24VIAGOGO有請我寫爭議款項申請書
1/28VIAGOGO通知我審核結果只能退手續費
""並恐嚇我去黑貓營業所領取門票,若門票遺失,
VIAGOGO概不負責,我會損失更大!!!""
但我目前還是傾向拒收讓票退回去
所以我還是很強硬地跟VIAGOGO客服要求退票退款
看著前面有大大可以順利退款,真的是大大激勵我
讓我想要持續跟惡勢力對抗
雖然這路很難走!!!

各位成功的大大,可以再給我些經驗分享嗎?
讓我知道我再來要怎麼訴求更好??
謝謝各位大大!!!


vvot2004 wrote:
請問各位大大~目前...(恕刪)


目前你這樣的狀況會比較麻煩一點感覺,
大部分都是在票卷尚未寄出下,完成這些退款的爭取

但是你的票卷已經寄出,並且已經到達黑貓這邊,
所以你的情況目前是比較弱勢一點,但是我會建議你參照歐盟法規去做爭取告知

網路有歐盟相關法規依據,這部分資料是可以搜尋到的,
建議你可以優先參照去處裡這部分,畢竟該公司雖是境外公司,但是註冊地還是必須守法
台灣客服電話 : 02-55924867
弔詭的是 你打不進去 只能接聽這個從Viagogo客服打出來的

退款還在進行 繼續努力
第一次訂購演唱會的票 居然買到黃牛票...真的眼瞎
今天剛下訂,打去銀行說無法刷退,可以請求現在我應該怎麼做嗎
我都快哭了我
真的不要在VIAGOGO暴利二手黃牛票網站買票;真的沒注意到;以為官方網站;後來才知道是二手票劵;買了就不可退款;然後票劵比原價高太多;真是有夠爛網站;就只能給"負100顆星評價";真是暴利二手黃牛票網站;拿那種便宜票劵高賣並收高額手續費用;沒買過票那麼差;就只能買個教訓;要多多宣傳絕對不要在VIAGOGO暴利二手黃牛票網站買票;只會讓你荷包大失血;政府有不管;又很難投訴;真的買到一肚子氣。希望大家要宣傳出去;免的買到後悔不已。
VIAGOGO暴利二手黃牛票網站詐欺手法;你電話過去一開始說無法退票;賣家票隨時寄出;其實賣家就是VIAGOGO暴利二手黃牛票網站;它手上無票;等確認收到新用卡費用後再去買票在寄出;若收款後買不到便宜票在退款;它們毫無損失;等同買空賣空;已賺取中間暴利;增加很多明目收費;假官方網站。這無能政府說無法管;真是無能。
我也中招了!買了杜德偉演唱會三張4200的票、刷卡16549。打電話給viagogo客服人員,告知無法退票,已經在消保官線上申請退票。 希望能夠順利退回。
yang0905

請問最後退票有成功嗎?

2024-08-11 21:38
Su3047

您好,昨天買了國外演唱會門票 今天發現也中招了,想請問如果您方便的話是否能私訊問您一些處理方式呢?

2025-04-21 16:35
有喔!
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