guanleex wrote:
其實重點應該不在行員...(恕刪)
不是只有錢合了,單據合了這些你看得到的業務就好
現在的銀行已經不像之前一樣單純了,還必需處理很多其他的事情
要對金管會、總行單位、分行單位發的公文作一些資訊的整理統合(很多規定改來改去，操作系統也是)
要處理行政執行處、法院的扣押命令(要扣錢的),要寫公文、開支票給對方
要處理客訴案件、要處理客戶的特殊需求(內容千奇百怪，客人再無理的要求也不能生氣)
要上視訊課程(學習怎麼賣新的基金、保險)
要作內部查核(就是互相檢查別人的業務)、至少每季+每半年一次(查核的東西很多,而且不是你的業務,不是老鳥你不一定懂怎麼查)
要作聯行託送的案件
要打電話作行銷,有名單而且規定要打多少戶,要寄郵件去行銷去開發客戶
其實重點真的不在行員,在客戶!!!!
一般客戶給銀行的利潤很少,銀行怎麼可能再虧本去增加營業時間去服務這些非金字塔頂端的人
再加上本國銀行不時興國外那套挑選客戶的作法,什麼客戶都是我們的客戶
平均貢獻度就是比外國銀行低
不服氣的話,請大家說說平均去一次銀行"消費"多少錢
消費不是指領錢,存錢這種沒有實質費用收入的行為
再強調一次,真的!只要讓資方覺得客戶的貢獻度夠高,晚上十點都可以啦
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