最近買張韶涵演唱會得票 沒想到手機google演唱會 第一個連結跑出來，心想覺得很像官網的訂票系統，沒有多想就給他下單
但下單後總覺得很奇怪 為什麼沒有位置明細資訊跟超商列印等資訊，而且要等到前一週才有票
但六日因為有其他事情也就沒處理
禮拜一仔細查一該網站有很多受害者，於是發現自己受騙了
開始展開前面各位大大說的方法
在我狂寄mail跟上面列的清單的mail後
有一位是viagogo的Wendy發信來請我填爭議款申請書，填完回傳給她
我耐不著性子打去客服，後來被轉接到至這個專員，我跟她說整個過程，她說她明白了，但她說要我等三天審核
我問她是否會退款，她也沒給正面答案
這幾天應該還是會把網友提供的方法都嘗試完
目前消保會申請申訴好了
晚上還要去警局報案
但銀行還沒交涉
真的很累，為了買一張票，現在連去演唱會心情都沒了
從今天起開始計算三天，不知道是否可順利退款><
applemaye299058@gmail.com wrote:
大家唯一的辦法...(恕刪)
看到你的回覆有點感人，原來有這麼多人一樣為著這件事生氣而繼續努力著堅持退費
我今天也是狂寫信還打了客服電話，客服電話依舊是老掉牙說不能退款，叫我等另外單位在審核的事情，我問他審核到後面他們會給我退款嗎？他也堅持不說可能會之類的答覆，可見他們真的很硬，這是長期抗戰
發現到現在才過兩天而已，很煎熬，很敬佩你處理三個禮拜
只能說繼續努力了！
我從10/20為了BTS中招到現在, 所有大家教的都做了, 回應也都一樣
銀行 - 不能止付, 除非沒收到票才能列爭議款
警局 - 報案受理了, 但拿到的三聯單好像也沒什麼幫助, 後續的司法程續也不知道會多久
消保會 - 會轉達我的訴求, 沒多久就收到退手續費的通知
金管會 - 立場和銀行一致, 回文也是要請銀行處理
165 - 說我已經報警了, 他們也沒什麼可以幫的上忙的, 也告訴我後續不樂觀
公平會 - 不屬公平會業務範圍, 要我找消保會
信用卡聯合中心 - 打電話去只說會有人回我電話就石沈大海了
期間我也有收到viagogo寄來給我的爭議申請, 寄回後也沒回覆, 追問客服說已經有退我手續了, 之後再怎麼講, 就是拿網站上的規定回我, 後來也明講 "viagogo註冊地為英國故並不受國內法律管轄", 最後是昨天說 "若是要退款獲或取消訂單的要求，我們視您的問題以回答並且案子已解決"
我努力了2個多禮拜, 剩下的3萬塊還是在他們手上, 請問有人可以告訴我是怎麼跟viagogo溝通的嗎?
真的很想哭.....
他說因為票已經寄出了
他說會退網站收的手續費給我
心裡很難過，如果最後我收到是800元的票等於我多付300加運費130給黃牛
我買了兩張票一共損失860
雖然比起其他人上萬這算小額了
但心裡覺得為什麼會這麼糊塗訂錯網站
打了消保會，他們也說有很多這樣個案，他說會盡量爭取
但也只說下次訂的時候要看仔細
第一次訂票搞得自己很累
看演唱會的心情也沒了
也希望大家都能順利爭取退費成功
後記：最後只能爭取到退手續費，也建議銀行（中國信託）目前有設置5000以上的門檻刷這個網站會失敗，也進一步建議它們設置在更低到3000元，雖然我們不能趕它們離開台灣，但希望大家後續的力量可以去影響銀行設置禁止該網站交易不要再有更多人受騙了
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