糟糕的星巴克買一送一活動，糟糕的星巴克板雙門市 (第13頁)

Seventh Moon

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121樓

2010-07-23 21:34

中間太多頁懶得看了，
我今天也有去買，
買好結完帳發票給我們時才說"請稍等30分鐘"囧

我今天沒很忙是不介意啦，
不過這應該在買前先講吧....

a7884

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122樓

2010-07-23 21:48

juddy007 wrote:
如果7-11的咖啡買...(恕刪)

基本上我覺得店員會罵你們2個......

afatjie

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123樓

2010-07-23 21:56

還好小弟都有留ibon票根！隨時隨地買星巴克買一送一！
不用特地去跟人家人擠人

YYY0000

YYY0000
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124樓

2010-07-23 21:56

如果是我排了好久才排到
又告訴我要等40分鐘我也會很不爽
尤其是錢都付了才告訴我要等40分鐘
幹嘛不我掏錢的時候就告訴我要等讓我選擇要不要再繼續等這40分鐘嘛
星巴克真的有要檢討的地方

chang578

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125樓

2010-07-23 21:59

佛貝魯男爵 wrote:
有個朋友一直嫌園區旁一條美食街的東西都難吃.
他辭掉了園區工作想說自己來賣所謂的美食...
一年後這家店收了他也回竹科上班了....
他深深的體會跟我說.這條街的東西不是不好吃..是因為裡面的人看不起服務業...

每一次看到類似這種案例

心裡都不自主的高興起來

暗自講一句............死好

ming0418

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126樓

2010-07-23 22:02

的確...很多人一次點很多杯，美國這邊星巴克買一送一我也很少看到有人一次點很多杯，頂多人手1~2杯罷了

kikiwaoo

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127樓

2010-07-23 22:28

尊爵小黑 wrote:
妳可以選擇退錢不買罵人真的有必要嗎 ...(恕刪)

當然可以選擇退錢不買

我也很同意罵人沒必要

只是,好的服務業應該可以先跟客人說"可能要等40分鐘"

客人也認同之後再收錢

這樣不是皆大歡喜?

何苦"錢收快快",收完錢才讓人知道要等很久?

先收再退,不是造成雙方的麻煩?也浪費其他人的時間

只為了賺錢,利潤至上,不惜造成雙方的麻煩,也完全不考慮客人的感受與方便

這樣"用心計較",千方百計來賺客人的錢當然可以,但絕不是好的服務業該做的事

喬丹大帝

喬丹大帝
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128樓

2010-07-23 22:36

kikiwaoo wrote:
當然可以選擇退錢不買...(恕刪)

老實說
大家是不是搞錯焦點了
需要等40分鐘這是對樓主前面的小姐說的吧
所以~樓主根本還沒聽到服務人員的話~就直接飆了
如果前面的客戶都OK呢
那妳在飆啥~又還沒輪到你

一般服務人員在跟前面的客戶講需要等待
大多會讓後面的客戶聽到
這就是在避免~有客戶不想等
你不想等就直接離開啊
罵有用嗎
水準之低~不可言語

重申一次
""沒想到傳來一句話，那是結帳小姐跟我前面兩個女生說的話
『謝謝光臨，您的卡片餘額還有330元，這是您的號碼牌，請您稍後40分鐘可以領取您的咖啡』""

老實說啦
樓主根本就是沒耐心等~所以在發飆啦
沒耐心~就巴結點~平常時間來啦