糟糕的星巴克買一送一活動，糟糕的星巴克板雙門市 (第12頁)

佛貝魯男爵

佛貝魯男爵
個人積分：197分
文章編號：21145109

197分

111樓

2010-07-23 19:49

chang578 wrote:
消費者有很偉大嗎？...(恕刪)

來新竹看看.....每個跩的跟神一樣...

有個朋友一直嫌園區旁一條美食街的東西都難吃.
他辭掉了園區工作想說自己來賣所謂的美食...
一年後這家店收了他也回竹科上班了....
他深深的體會跟我說.這條街的東西不是不好吃..是因為裡面的人看不起服務業...

尊爵小黑

尊爵小黑
個人積分：272分
文章編號：21145506

272分

112樓

2010-07-23 20:10

講難聽一點
付了錢是不可以退唷
不想等就跟店員說我相信他會非常非常高興退你錢
他可以少做好幾杯
不要搞不清楚狀況好嗎
那種活動本來就會排到死
又不是第一次辦買一送一
還是樓主要開一間讓我們去買看妳會覺得到底是店爛還是奧客

JessieC

JessieC
個人積分：306分
文章編號：21145718

306分

113樓

2010-07-23 20:23

樓主幹麻罵服務生..???
她們已經忙到焦頭爛額了...有點風度好不好?

kikiwaoo

kikiwaoo
個人積分：6分
文章編號：21145850

6分

114樓

2010-07-23 20:29

我覺得"先收錢,再跟客人說要等40分鐘"這個部分

有點會讓人強迫中獎,誤上賊船的感覺

畢竟買個飲料要等40分鐘

應該不是大多數人預期中的

對於出乎客人預料之外的狀況

店員如果可以先跟客人說

再讓客人決定要不要排隊,要不要消費

才是好的服務業

星巴克不先講,沒有錯,只是會讓人覺得這家店只想賺錢,完全不考慮客人感受

"利潤至上",或許這就是他們企業的核心精神吧

steadyandgo

steadyandgo
個人積分：0分
文章編號：21145929

0分

115樓

2010-07-23 20:33

試問哪個企業的核心精神不是""利潤至上""?

但老實我覺得這真的不是個大問題

又何必對服務員發飆呢?

她有因為買一送一薪水有比較多嘛? 我想這是很常識的問題.....

tony10121

tony10121
個人積分：80分
文章編號：21145996

80分

116樓

2010-07-23 20:37

castle0531 wrote:
其實我很少去星巴克，...(恕刪)

歡迎到宜蘭的星巴克買 ^++^

保證不用等到40分鐘

蔣:請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

lpsa

lpsa
個人積分：0分
文章編號：21146113

0分

117樓

2010-07-23 20:43

教養? 你罵服務生算有教養?
翻桌不能解決事情,你罵人就可以解決事情?
當管理者?我的天~你也只是罵,你有講出甚麼方案?

服務業不是你在那邊嘴砲講的那麼簡單, 你要他們在門口對每個人講說現在要等40分鐘嗎?
站在人家的立場想一下吧! 換個角度~不爽買你就不要買啊!
我真的覺得現在的小朋友老是自己為中心打轉,永遠都是別人的問題,自己都沒問題??