jinyamchen wrote:
不知道我有沒有誤解?...(恕刪)
有一點誤解，不是感覺問題、而是價值觀混淆問題
我在乎被插隊，所以把插隊男罵跑了
我在乎服務員是非不分的觀念、只想著自己會不會被客訴、而且寧可被排隊客訴不願被插隊客訴，所以爭到底
如果
服務員基本價值觀正確
有做些正確柔性處理，或者不小心幫插隊先蓋章了、但有為了自己疏忽感到一點點不好意思
這代表著，他還有著先來後到的基本觀念、他還有點公平正義
我壓根不會想到客不客訴
不管大事小事，是非不分的價值觀混淆是非常嚴重的事
前面也講過數次：很多錯誤都是由小累積至大....
