但消保官是說他們沒辦法將公文發給該網站，
所以需要提供他們台灣的聯絡地址，
而警察也說很難受理，
持續的溝通他們也一直說沒辦法退款，
所以真的也是覺得蠻無助的，
也想知道多一點細節好再持續退款，
同樣希望早點結束這場夢靨阿~~
感謝~~
但我成功退款了....
而且我只花了8天！8天就要回我的錢！
所以我來分享我的做法
因為我很急性子，所以一買到五月天的黃牛票
第一時間先打給165
然後他請我先打給銀行列為“爭議款項”
這段期間我都卯起來發信給Viagogo，想當然都是回無法退款之類的
後續寫信給消保會，和上165網站“線上報案”，但我等不及回覆
就再打電話詢問消保會狀況
得知往上呈報需要6-12個工作天才會有結果（好久）
但我詢問知道原來票卷有“鑑賞期”7天
影音通訊是可以退票的！！！！！
於是乎我不放棄再打電話詢問銀行對方有無請款（看你的刷卡銀行）
才過3天，他們居然已經請到款了！
什麼爭議消費根本就沒用啊
但銀行說爭議消費本來就不保證對方請不到款項
好！我決定要求救“金管會”
這一打，簡直救了我的命
他們主動幫我聯繫銀行，銀行再打給我跟我要資料（跟viagogo信件往來的截圖）
隔天銀行就跟我說他們要回這筆款項（就是止付的意思）
但如果對方執意要請款，需要附上聲明書，而我也有可能會被告毀約之類的
但老娘跟他拼了！
隔兩天～viagogo回信說：流程錯誤，退回全額款項！
爽！我成功了！！
過程中要卯起來寫信，
信件內容要說明自己是被騙進去這個網站，不是自願購買，想要取消交易...等等
然後要記得截圖存擋
中途的線上報案後來取消，因為要提告對方詐欺是無法撤告的
所以我就放棄
除非是銀行也無法處理，警察也不理你
那我就會報案（跟他拼了）有了三聯單銀行才會止付
還去警政署線上檢舉
總之....我就是不想讓他們白白賺這黃牛錢
我錢要回來了，你們一定也可以！
記得，在還沒拿到票之前要儘快處理
希望大家成功～
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