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糟糕的星巴克買一送一活動,糟糕的星巴克板雙門市

Paulthegolfer wrote:
在台灣,爭取合理權益和服務的消費者挺沒尊嚴的,為什麼?

因為有許多的消費者是被教得很悲微,而且和店家站在同一線...(恕刪)



有很多人沒什麼思考和判斷能力

所以什麼事都要別人來主動提醒

一不順自己的意就認為是店家的錯

站在業界立場打出來的「客人至上」精神

被奧客解讀成消費者就是皇帝~自己高興怎樣就怎樣
大家觀念不同啦 (對不起,之前措辭不當的部份已刪除)

不過你們的意見我也會參考的,謝謝

說到國外的we reserve the right blalala ...,是蠻常在牆上看到,倒是很難看到店家真的實行
我的外食經驗也沒遇到過皮皮的服務生,或是管理鬆散服務欠考慮的店家
幾乎所有的店家、服務生都會提前告知目前已發生或可能發生的問題,
不論你已在店內點餐用餐,或是剛進來等位置
我個人覺得就這點國內服務業還有很大的成長空間
想必樓主平常就很少買需要排隊的東西吧,

試想~如果是一般點餐,有時候都需要等5.6分鐘了,何況是這種需要排隊的,要買之前應該也有"可能"要等很久的覺悟了吧...

而且既然樓主原本是心血來潮想買來喝,而本身又很care等待時間,那是不是要在點餐前先詢問服務人員大概要等多久?

就像有時候吃飯遇到大排長龍的餐廳,也會事先問須等多久吧?萬一真的太久就換別家了啊~

可能樓主因為中午時間要過了,所以才引發更大火氣..如果是我自己下午要上班是不敢買要大排長龍的東西啦,因為很難預估時間....

或許星巴克這種活動的處理機制不是很完美啦~(正確來說:真的完美的沒幾家),所以沒必要那麼氣啦^^".....
話說那個服務生也挺無辜的@@"

(20:09補充)
自己要去排隊的

又沒人強迫你去

每個人都貪小便宜要買一送一的

都已經在排隊了

自己還去湊熱鬧
Paulthegolfer wrote:
沒想到還真的釣到幾個...(恕刪)

您用貼標籤的方式在釣魚嗎?

很是糟糕的手法~~

台灣的服務業精神,教育也許比先進國家來得不足

不過客人的奧度卻很足夠喔,像這件事,充其量是店經理店長教育訓練做得不好

不過樓主忍不住氣飆工讀生,算什麼?達不到目的之外又顯得自己EQ糟~~
悠然~~
ppopp747 wrote:
有很多人沒什麼思考和判斷能力

所以什麼事都要別人來主動提醒

一不順自己的意就認為是店家的錯

站在業界立場打出來的「客人至上」精神

被奧客解讀成消費者就是皇帝~自己高興怎樣就怎樣

其實也是有你說的這種客人,但我相信有更多客人是有苦不敢伸的

還有,您的觀點提供了一個很有思考空間的平台,

只要把你文中的人(消費者)和店家(管理或服務生)對調
冷茶 wrote:
話說星巴客為什麼不限制一人一杯呢?這樣店員也好估算等候時間

不管怎麼做

某些澳洲來的客人永遠都有話要說
佛貝魯男爵 wrote:
在美國很多店家門口有塊牌子.上面寫著我們保留拒絕服務的權利...(恕刪)

這個牌子我喜歡

消費者有很偉大嗎?
safehaven3012 wrote:
您用貼標籤的方式在釣魚嗎?

很是糟糕的手法~~

台灣的服務業精神,教育也許比先進國家來得不足

不過客人的奧度卻很足夠喔,像這件事,充其量是店經理店長教育訓練做得不好

不過樓主忍不住氣飆工讀生,算什麼?達不到目的之外又顯得自己EQ糟~~

分類啦,是我措辭不當,對不起

你的看法也沒錯,其實我的看法是:是誰先導致問題發生?是誰眼見問題不斷發生卻不去避免?

"充其量"所導致的結果,可小可大
chang578 wrote:
這個牌子我喜歡

消費者有很偉大嗎?

這個牌子真的不少店的櫃台牆上有貼

有人開玩笑說手上有發票的消費者才偉大...
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