我曾在中和的家樂福遇到結帳時才發現價錢跟架上的不同(收銀機出現的價格比較高)，
也是當場反應給收銀台的人，結果他們找人去那個架子查過之後，跟我說不好意思，
價格牌放的位置不夠清楚，造成誤會了。他們立刻把價差退現金給我(我是刷卡結帳的)。
這是一二年前的事了，我沒辦法說明正確的時間。現在，這樣的服務是不是還維持著
我也不知… 畢竟最近去沒發生類似的事。
我們家是每個月會有一次去家樂福仁德店作大型採買，
通常金額落在3000元左右，
以最近3、4、5月來說，
就都發生商品結帳金額和標價不符的鳥事！
目前就以5月這次最誇張，
話說5/1這次結帳又發生有些商品價格有問題，
我就先請弟弟幫我看著手推車內的商品，
我進去賣場再看一次價格，確認是商品價格錯誤後，
我跟該收銀人員說有帳務的問題，
而等到他call來處理的相關的服務人員來後卻得到一個一連串的不尊重客戶的對待，
只見他在不遠處跟收銀小姐聊天，步履蹣跚的走過來後，
從頭到尾都沒說到：請、謝謝、對不起，
而是從一開始就是口氣不好的說：現在是怎樣？什麼問題？(連請問都沒有)
而確定是他們的錯帳問題後也不會跟我說對不起，
只是淡淡的說是標籤貼錯！我退差額給你...
有看到討論區有說到可以退倍數差額的事，
我也跟他詢問你們的10大承諾加倍退差額的問題時，
也是跟我說公司不可能這樣做，因為這樣公司會賠錢！
後來就馬上就過去一開始的收銀小姐那聊天。
我很好奇若是家樂福根本不打算作加倍退價差，
可否一開始就不要列出這個承諾，以免讓消費者覺得受騙。
只能說，從頭到尾好像是我打擾了服務人員跟收銀小姐聊天一樣。
雖然錯帳的問題幾乎每次都會遇到，
但這次的感覺真的很不好！
一整個感到很不被尊重！
所以我最近就寫MAIL給家樂福總公司跟仁德店，
看他們會怎麼回覆我，
有相席我在上來跟大家update.
mo1241 wrote:
我也常遇到
家樂福很搞這種小動作
有些商品過了特價期間，仍擺在架上標示優惠價
但是電腦條碼一刷卻是顯示新的價錢
要不然就是在貨品數量上動手腳
所以結帳後發現金額不對要馬上告知收銀員
否則離開收銀區後是很難退錢的...(恕刪)
我也碰到過這個狀況
前幾天買米
上面標示每包160元
結果結帳算原價240元
因為東西買很多，沒去注意，回家才發現
整包拿去理論
嚕了好久
才退給我差價(不過還要簽名)
這種偷天換日行徑
實在讓人不解
另外新鮮蔬果類
平均價格比其他賣場貴許多(比方說，大白菜49元，台糖19元/顆)
我從來不在這裡買
(BTW，我大約每週會去賣場兩次，不要說我是門外漢)
▁▂▃▅▆▇★▇▆▅▃▂▁ ▁▂▃▅▆▇★▇▆▅▃▂▁
內文搜尋
從 APP 打開
X