85℃ 的服務態度就是這樣？ (第10頁)

Smoking Gun

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91樓

2014-08-11 14:08

roward wrote:
我打電話去了高雄岡山的85度C問了
的確小姐是跟我說她們的蛋糕盒裡面有空間可以放置盤子...(恕刪)

若是

高雄岡山的 85度C

有使用 " 新款特製蛋糕盒 "

這個 " 改變的步伐 "

應該不會太小

A Ching1121

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92樓

2014-08-11 14:15

roward大大你真熱心
100分

roward wrote:
雖然樓主我認為你的行為有點過當
不過我還是要就這點幫你說個話
為了求證一分鐘前我打電話去了高雄岡山的85度C問了
的確小姐是跟我說她們的蛋糕盒裡面有空間可以放置盤子

Qing-hua

Qing-hua
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93樓

2014-08-11 20:25

不要一直強調是店長態度問題，請問你從把手機哪起來播客訴電話時難道就有預知能力知道店長態度差嗎？

你只是不敢承認你打從一開始就要把事情鬧大了.,為了幾個盤子客訴，還據說是隔天客訴？

雖然這是你的權益沒錯，但就我個人看法是有點小題大作..

lgidek

lgidek
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94樓

2014-08-11 20:40

en6410 wrote:
我只是覺得這位店長很...(恕刪)

你覺得誇不誇張

史派克

史派克
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95樓

2014-08-11 20:48

沒有盤子就自己拿盤子裝啊

多為別人想想不難吧

wadasiwilly

wadasiwilly
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96樓

2014-08-12 11:16

受教了!

以後我也去買個小蛋糕

然後說我們全村有132人，所以要132個盤子

回到家第一件事就是數盤子

看少幾個就打去要幾杯咖啡

jslin0821

jslin0821
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97樓

2014-08-12 11:58

買東西最好當面點清，免得日後的糾紛跟不爽。
現在樓主說自己只拿到五個盤子，為了另外那十個紙盤子大張旗鼓地準備那麼多證據，令人感覺就是有目地的在做一件事情，但到頭來，會不會根本就是自己沒有說要十五個盤子呢？既然那麼會準備證據，那應該會有這個證據吧？如果沒有，那怎麼說你是對的呢？人家搞不好只是想息事寧人，就想說送你咖啡好了，結果你要的竟然是15杯，這樣也未免過分了點吧，還是你最後的目的就是那15杯咖啡呢？盤子根本只是幌子？

doubless

doubless
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98樓

2014-08-12 12:35

所以
你的訴求是15杯當做賠償嗎???
還是要他說聲對不起???

en6410 wrote:
首先店長表明要送咖啡，我們一開始也講說家中有10幾人，之後便問店長說：「那我家有10幾人你要送10幾杯嗎？(當然不可能真的叫他送，他真送我還不好意思呢！)」
店長竟然回應說他只是送意思意思的
聽到當下整個傻眼
P.S.我覺得15杯咖啡成本應該也不貴，店長沒有能力送15杯？
店長還說道歉是意思意思的？？

TETSU1979

TETSU1979
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99樓

2014-08-12 13:02

85C的店長態度不覺得不好~只是有種"很無奈遇到這樣顧客的feel..."

現在很多蛋糕店紙盤要收費的

85C 應該要跟進!

看了一下開版者的資料

好像是從事保險業的

算是金融服務業吧

很好奇若是立場交換

假設他自己個人或助理有點小小疏失造成客戶不爽...

向客戶道歉了客戶還死咬著不肯罷休

要向公司投訴要跟金管會保險局申訴

自己會有甚麼感想?

個人認為不要因為別人的小小過失就可以無限放大去要對方有所作為

比例原則還是要衡量情況吧

烏鴉2636

烏鴉2636
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100樓

2014-08-12 14:30

好誇張
整棟樓到目前為止10樓
只有幾篇是站在樓主那邊的
好笑的是
都是樓主自己回的文