打電話到遠傳客服，她說有可能是我點了某廣告簡訊的連結，或是線上小說、影片、遊戲的付費機制。
但我很確定沒有點什麼廣告簡訊連結，也沒有任何線上付費，堅持遠傳和相關公司要拿出相關資料和證據。
這真的太誇張，讓我非常生氣。
遠傳客服就說會再和公司上層討論，最後真的拿不出相關資料和證據，這費用就會取消。
希望能真的取消。
可惜我才剛從2g轉3年的4g，不能馬上解約。
請各位網友多多留意帳單，不要也被坑了。
我是樓主小弟
這篇文章到現在已經兩年多了
還是一直有人中標
小弟也改用中華電信的門號1年多了
目前沒遇過類似的狀況
用的手機一樣是蘋果的4s
一隻手機用了3~4年
一樣沒有越獄 買任何東西也只能經過蘋果的系統 用信用卡付費 無法連結門號
條件都一樣的情況下
很現實的就是沒有這種隨機收取費用的狀況
而且從這種沒有間斷 一直發生
以及遠傳公司一直都拿不出證據或文件的情況下
我相信這個非常有可能是一種刻意的營利方式
這篇人數不多
相信是因為金額小 且大部分人不會去注意的關係
可以的話 希望大家能夠多跟自己的親朋好友分享
請他們多注意自己的帳單
能換門號就換 現在攜碼容易 且大多都有優惠
不願意 也不勉強 就多注意自己的帳單 別被灌水了
且不是今天看沒有 就會一直沒有
他不是固定每個月份都有 請務必每期都要注意~
通話費75元暴增到二百 「調明細驚見上萬帳單」
新聞粉絲團這新聞一出來下面網友罵翻中華→傳送門
台哥大也是阿~
台灣大哥大myMusic加值服務陷阱，用戶請注意帳單
說真的每家都有，應該是大家對遠傳有些既定印象吧~才會拿出來講
junglooz wrote:
我覺得這問題很常見欸，而且不是只有遠傳欸，中華隨便估狗一下也都有阿
通話費75元暴增到二百 「調明細驚見上萬帳單」
新聞粉絲團這新聞一出來下面網友罵翻中華→傳送門
台哥大也是阿~
台灣大哥大myMusic加值服務陷阱，用戶請注意帳單
說真的每家都有，應該是大家對遠傳有些既定印象吧~才會拿出來講
既定印象是什麼不太清楚耶
我是個守舊的人
從有手機 用遠傳就沒換過
直到發生這事情
至於你貼的兩個連結
1.中華
那個是家用電話從只付基本費75變成當月帳單200
然後去申請通聯 結果申請通聯變成破萬元
這個我蠻相信是作業錯誤
因為要坑 不會那麼明顯
或是你貼的新聞粉絲團內有非常多人說明
調通聯有分
===============================
通話紀錄有兩種，查打出去的發話明細是免費的。但像新聞圖片上的「受話明細」則是別人打進來的，那個就要收費，以日計費，我記得一天好像就要50元。
===============================
如果是這種的 破萬元也有可能
因為我以前遠傳也調過 好像100還200 只查1天
=========================================
詳細點的話,收費費率是:
申請市內電話指定日期通話明細，每10天為一個單位，收50元；不足10天仍收50元；超過一天加收5元
============================================
不過也有人這樣說
所以中華電信道歉 也有可能是新舊收費制度錯誤所造成
實際怎樣我沒很詳細去查
因為我光是看到中華電信有承認錯誤就覺得跟我們這樓討論的議題完全不同了~
至於75變成200
沒看到資料有說到後續
可能後來那個萬元太聳動了
所已到底是中華多收 還是那個消費者家中有打到電話
並不清楚~
2.台哥大
那個是小額付費沒關
然後自己有申請加值服務
沒有自動取消功能
使用者雖然沒使用過
但是她自己沒有詳越規章等事宜
有自動續約功能沒去取消
我覺得這根本就是自己的問題
真要說 就是台哥大沒有詳細的說明付費方式
現在非常多軟體有自動續約的功能
也常在01上看到人抱怨一些交友軟體除了有自動續約功能外 還限制很高讓你很難退會等狀況
台哥大只需一通電話即可退會...
我想上面兩個案例跟我們這個不太一樣吧
我們這個的情況是
1.小額付費功能已關閉
2.遠傳電信拿不出證據 證明為何跟我們收這筆錢
3.遠傳電信直接說明了 就算小額付費已關閉 只要他們協力廠商射下這類陷阱 不管金額多少 他們都有權代收 不論我們有無簽訂文件 或是 我們根本就沒有去做過任何需要收費的動作
4.遠傳 言論一直更改
5.遠傳沒有承認他們有任何錯誤
這代表了 哪天他忽然跟我們收個幾千 幾萬 我們都不能"含扣"?
要記得 小額付費是需要認證的!!
遠傳這種特殊收費 只要你有使用網路 他就有權跟你收費 不需要"認證" 也不能關閉或做任何設定!
光於這點 我沒有在其他地方有看過這種事情
如果這種事情能合法 那小額付費還要認證幹嘛? 那還要小額付費幹嘛?
您貼的三個連結
我蠻認真的看了一下
唯一比較像的就是粉絲團內的有些網友分享經驗
他辦中華電信
帳單明細多了2千
去查詢才發現是中華電信的錯誤
但是 差異點在哪呢?
差異點有二
1.中華電信承認錯誤 這是他們的疏失
2.金額不是小額 容易被發現 如果是刻意的 這種被發現的機率跟隨機50元的相比 差很多
遠傳呢?
目前這個討論串有人得到回覆是 他們承認錯誤嗎?
目前得到的消息都是 我們點擊到某某東西
可是要查證時 遠傳又拿不出東西 還顛三倒四的講了許多不可能的事情
像是說我裝了 從來沒有裝過的app? 後來又改口說是更新?
可是我是用蘋果的手機 根本就不可能這樣收費!
也都有紀錄證明從來沒有安裝過
我相信每個業者都會有出錯的時候
但是遠傳這次的事情
讓我感覺是"刻意"
且發現後 他們的言論是相當的偏向自己 相當的保守 且無法保證日後不會再發生
甚至不想去找尋原因
而這也是讓我更換電信業者的最大原因
我的門號資費是165元，2個月繳一次(因為都不會打超過)。
2月第一次發現時去門市做詢問，門市說是簡訊服務。
4月第二次一樣持續有，於是我去電客服做詢問，
客服看了我的帳單，就知道我是因為這個服務才去電的。
我這隻門號的使用習慣是做為緊急連絡用，所以不上網也不發簡訊，更不會去點簡訊的連結。
由客服端幫我查詢該項服務是什麼，結果是一項55868的相關服務。
但此服務不是遠傳的直接服務，而是第三方公司的服務，所以無法由遠傳端解除該項服務。
客服告知我他將去電至該公司，讓我們進行三方通話。
第三方告知我是在2015/10/17日申請該項服務，但依我使用方式而言，實在是不可能，
於是客服也直接跟對方說我沒在使用，請對方停止該項服務與退費。
提供了遠傳帳號(帳單有)後，三方公司承諾會將款項退款至遠傳帳號，在帳單中直接扣除費用。
我的結論
1.我最後還是不知道為什麼會申請該項服務，也不知道55868到底是什麼服務
2.很多服務都是第一線客服或門市不知道的事，辛苦那些第一線的客服人員了。
3.帳單有問題~還是要去電做處理，打客服比去門市更有用
最後謝謝替我服務的遠傳客服人員
甚麼"手機娛樂通"計次型的總共兩次共一百元
因為我不用電子帳單,所以每次帳單來我都會看明細,
問題是我的手機以前到現在從來沒申請過這種服務
我也是網路吃到飽,所以每個月大約會有多少錢的費用大概都抓得出來
昨天晚上打給客服,客服也只說他們要轉廠商說明,因為他們那邊只查的到甚麼時間扣了這個錢
還跟我說一個禮拜內會請廠商跟我聯絡,我其實有點火,因為莫名的費用你居然要一個禮拜才能回復我消息?
未免效率也太差,後來客服跟我說會用急件通知,帳單上的連絡電話0800-355828
今天廠商來電說甚麼我有在網路上看成人影片,所以有收費,而且有顯示需鍵入識別碼才能收看
問題是我根本沒有印象,而且我的手機是6s,也不會在app store下載要花錢的程式,更沒有綁定信用卡
後來廠商的客服跟我說,會退還這兩筆共一百塊的費用,且以後會納入拒收名單,
我很好奇只要隨便在帳單裡灌水,一般人如果不注意根本不會發現
他也是用04-23582760這支電話回撥給我,我反查是顯示"香港商兆訊網絡科技有限公司"不曉得有沒有人聽過這家公司???
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