XTR-tang wrote:
是的，台灣政府不承認...(恕刪)
到時後務必給我您服務的地方住址
還有您貴姓大名
我的車很需要畜牲幫我保養
不要把她們當客人，把他們當朋友，當行動不便的老人家
他們有需要什麼東西，你盡快處理好再送達，順便附送茶水小菜報紙，利於顧客等待時可排遣時間送到的時候再甜甜的說一聲「不好意思，您的餐到了喔」。
依我交戰10年來的經驗
目前還沒遇到令我可懼的奧客
畢竟當客人出事的時候，首要的就是趕快過去關心，緊急救治
然後帶到人較稀少的座位上讓他先緩口氣，舒氣一下，再敘述情況，
情緒才不會忽然一下就在會場裡暴開來，
JessieC wrote:
不可以喔!做服務業就是不能有自己的意志
說出"不喜歡"三字可是大逆不道的
他給你錢他就是大爺,你是畜生
畜生沒有不喜歡的權利!跪下舔錢才是正確的!
哈，說得這麼嚴重
我前面有說過了，上班跟下班的差異
現在不是工作中，我當然可以譴責奧客的行為。
沒有人喜歡遇到奧客上門吧...
在公司上班，有客人要刁難我，我能說 "出去，現在"嗎？
第一時間只能先吞下來，之後再遇到同一個人，盡量找理由避免他上門
熱情的服務，也希望得到客人熱情的回應。
我當然不願意客人是來找麻煩的，這種錢我寧願不要賺，如果可以選擇的話。
沒有一個神經病會樂於當畜生給大家踐踏
但若做服務業能夠有這種覺悟跟決心
遇到不愉快，或是消費糾紛。都變得沒那麼嚴重
(我說的"我把自己當畜生" 也不等於 "請來踐踏我")
其實客人也不是都那麼糟糕啦
可能是老婆離家出走，可能是被放無薪假，可能小孩考最後一名，可能有躁鬱症 等等
奧客也不是天天有，忍一下就過去了，保住自己的工作，也保住公司的形象
明天的太陽還是很美好。
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樓主從事服務業，得到自己認為該有的報酬，所以歡喜做甘願受。
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BUT，很多人並沒有得到很高的報酬，EX:加油站，麥當當，超商
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人與人之間，還是要互相尊重的，即使人家是服務業。
我得到我認為該得到的報酬時，我願意啥麼都吞下去，
但是大部分的情況下，大家都是賺 "甘苦錢" 。
不要說不爽不要做這種話，能當富二代誰要打工賺錢。
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不要再說那種服務業的精神就是，客人永遠是對的那種話。
很傷人。
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銀貨兩訖，
服務業當然也是同義，
不喜歡這間加油站的服務，請你去下一間加油站，
不喜歡牛肉麵店的老闆，請你去吃滷肉飯，
商家不一定要賺你的生意，人家不一定要賺你的錢。
別大頭症。
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不喜歡這家店的服務，請左鍵離開。
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當然字字句句不是全針對樓主，只順便把我身為服務業的體驗打出來而已。
大部分的情況下，客人與服務員之間互動是愉悅地。
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JUST ENJOY THE SHOW
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