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全民服務業之做人真該死~

大家都在講那二個業代
說實話那二個真像流氓
但我覺得駐場的那位主管也得負上責任
當底下的員工已經有情緒化的時候
這時應該出面調停
而不是一笑置之
這樣的主管也配當主管嗎 ?
現場的危機處理不會嗎 ?
還是眼睛裡只看的到錢呢?
底下的人都管不住我看業績應該也好不到那去 ..

以各行各業剖析來看,

不就都是以服務客戶為最大宗旨的工作嗎?

我想,

樓主應該要好好思考"敬業精神"這道理,

而不是說出這種全天下工作就服務業最該怎樣的話...
有啥好心寒的。各行各業多少都帶點服務業的性質。下屬服務老闆最基本的。

社會地位高點醫生服務病人,律師服務委託人。

不都是同樣道理。


被 服務者 付出錢就是希望 提供 服務者,提供最好的服務。

就是每個人對"好到何種程度"的認知不同而已。


各行各業都有自己的苦衷跟難處。沒必要發一篇文做X自己再上來討溫暖。

"喔,就服務業最可憐、最該死。"


可憐之人必有可恨之處,不用得了便宜還來賣乖。
頭殼不是給後車廂幹的

太經典了!!

說真的!除非事主是黑道的!不然怎麼能把事情處理成這樣啊??
服務業能服務成這樣也診是一絕阿!!


板主不要養這種員工就絕對安全!!
看到那兩位業務的行為

深深地感覺他們不適合做服務業

bababubu wrote:
1.不爽就換頭路,到處講話大聲的是從事出賣勞力流血流汗工作的,要輕鬆賺錢又要"高度"的自尊心??
2.今天你會覺得工作中被人踐踏自尊,自問是不是對別人也會做同樣的事??
小弟認為,做錯了本來就要非常低調的認錯補救,怎麼會認為別人在踐踏你的自尊?
是自己要被踐踏吧!!"你大可說:沒你三小,老子不接你生意!!"為何不??業主有付錢吧!自己有錯吧!!
3.千萬不要自我感覺良好,像這女業務...
認為受害方只是被敲到頭的小小事情,而自己是遭到污辱??
(不然,換這女業務來被我敲頭,我來讓她罵...敲到我爽也罵到她爽好不好??)


就以B大我也來討論一下

1我認為我可以很成功的解決顧客的問題(實質上),但也僅只技術層面上

我是出賣技術,服務,但並不包括我的自尊 (這回答和馬自達事件無關)

2道歉應本著誠心原諒,甚至乞求都不為過,因為是自己犯下的錯誤

這和出賣自尊完全不相關,反而是跳出來的那幾位仁兄就....關他屁事阿..

不過是我的部下的話,一定要一律全部圍上去拼命道歉,這樣才是一個團隊該有的態度

補充(雖然其他人不是肇事者,但是同一團隊就該要有這樣的團隊精神)

3女業務是否有這樣的認知我是不清楚,如果有的話那就非常不應該了

該賠償,賠償多少?甚至對簿公堂社會都有一定的常規,自己犯下的錯誤就是道歉拼命道歉就對了

沒有其它的辦法~ 就算找主管來,會害自己被革職,也是像客戶或主管求情~

再次批那幾個字以為神勇的業務,沒團隊精神就算了~還自以為的出頭,實在極為不妥
我替員工道歉過很多次,因為我教育過我的員工,錢是我賺,臉讓我來丟


那兩個業務是非常的不恰當,但看到網民如此瘋狂的擁護一方更是讓我感到寒意

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

發生嗆聲叫囂當時業務的主管有出來安撫道歉嗎~~~~~還是那兩位就是主管

或許兩方態度都不好~~~但是顧客有拿出影片自保~~~~馬牌業務就沒那麼聰明了

~~所以輿論一面倒是意料中事

phoenixcheng wrote:
閣下到底在表達甚麼?

如果那兩位業務不及格, 表示是訓練不夠, 態度不好,
怎又會冒出不是人幹的??...(恕刪)


對阿
不想幹就回家吃自己
GARGINE wrote:
去看看鼎王的服務員素質!!

人家年終不是白領的!!...(恕刪)



是很有禮貌

但每次都來個90度

總覺得

第一次點到為止就好了

之後就做作了

真情玉荷包 wrote:
我替員工道歉過很多次...(恕刪)


說實在的 要是我要砍人 第一個砍的一定會是那個放任叫囂的主管!!

其次才是那兩個呆瓜
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