服務業就不是人?關於馬自達... (第10頁)

s89105124

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91樓

2011-12-31 17:45

samael5700 wrote:
我倒覺得我寧可信被...(恕刪)

大大說的好我有同事被客訴原因 --> 沒有面帶笑容

何況去k到別人的頭

悟後起修

悟後起修
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92樓

2011-12-31 18:17

s89105124 wrote:
大大說的好我有同...(恕刪)

因為這件事馬自達品牌已受損

是誰造成的..大家都知道

服務員的訓練與發生意外的處裡方法.很讓人遺憾

今後馬自達是否會因為這件事情以後有所改變們拭目以待

kooko5319

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93樓

2011-12-31 18:58

真恐怖,新聞不說馬自達,我還以為是到酒店被少爺跟圍事逼了
有脫衣服的,有姍笑的,有說出去,現在的
有錄影都能這樣,沒錄影會事怎樣情形,這影錄的好,難怪不光台灣經銷商
日本公司都發聲明道歉了,以後大家記得,不要跟馬自達要面速利達姆,很可怕的

kooko5319

kooko5319
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94樓

2011-12-31 19:10

好怪喔,我上FB搜尋韓哥,他是所有韓哥中前五名,圖也一樣戴個屌積巴機車帽加無遮攔智障口罩,可是才三秒鐘,怎麼就消失了,而且也找不到,換圖還是鬼遁了,真想加他好友看他縮缸的說

jengchu

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95樓

2011-12-31 19:28

kooko5319 wrote:
好怪喔,我上FB搜尋...(恕刪)

是這個嗎?
http://www.facebook.com/eminemhan?ref=ffa

kooko5319

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96樓

2011-12-31 19:37

對,就他的,怪了我怎找不到,你找的到 XD

時空旅人~

時空旅人~
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97樓

2011-12-31 20:27

Zamang wrote:
好久不見啊!...(恕刪)

又是出來取暖不當反被砲的~
不了服務業的精神~
治好了
也只是浪費湯藥而已

air1208

air1208
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98樓

2011-12-31 22:28

Zamang wrote:
我只是在幫服務業出頭...(恕刪)

要出頭
也要先看完完整的影片再來說
看了一半就發言
難怪大家砲火不斷...
影片中
要叫救護車叫警察的人是那仁兄...
再來是...

有其他目擊證人(在高樓裡面有人PO出來)
有看到狀況
是那些業務員用很兇的態度請敲頭哥進去..

今天換成是你
被這麼用人對待
那你會怎麼做?
笑笑帶過?

服務業是人
不過僅限於把自己當作是人的人...

dddbb

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99樓

2011-12-31 23:49

服務業本來就不是人,
除了要服務顧客,
就算被客訴也是要自認遇到奧客~
服務業手下都會有常遇到的奧客名單,
小弟從事百貨服務有七年時間,
如果你想要跟客人爭,你就要像我離開服務業
在公司立場不會幫你背書,不會挺你,
除非你按照DM跟遊戲規則的框框裡走,超出了.
不好意思,
像馬自達的處理方式,就很不好,
如果當下客人要求叫救護車就叫,要驗傷就驗,
要主管出來就找當下最大的,
車展耶,以為是在自己在家營業所,我覺得他們會因小施大,
我很慶幸二年前買的是FORTIS而不是MAZDA 3
服務業就是哄客人,而且又是業務的過失
你不能說看不到客人,打到頭就不是業代的錯,
就算客人頭自己去撞,也是你的車不該擺那邊的錯.

新手一生

新手一生
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100樓

2012-01-01 17:01

Zamang wrote:
一堆人緊咬服務業就要...(恕刪)

服務業不是人?那其他人不就是超人或阿飄嗎
先去K到人,又一堆人去圍他和嗆他
妳認為沒錯嗎