Costco 卡限本人使用 (第10頁)

simonchutw
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91樓

2011-09-07 9:01

way62 wrote:
其實我在意的點在於:持卡人如因不可抗力因素，暫時無法行使使用權時，可有折衷的方法?

很簡單阿.....您就退卡就好了

說實在話...很多人對這家賣場要繳年費1000(商業會員) 1200(普通會員)的收費很感冒
但這家你隨便GOOGLE一下,大家對它賣場都是相當肯定的.

原因..服務好..停車方面...東西好...退貨不囉嗦
但,唯一的就讓大家會員最討厭的就是...

假日人太多....而假日人太多...個人觀察...
太多不是會員..而是會員的親朋好友...夾帶進賣場...導致影響了會員權益.

一堆只排試吃不買..然後推車就丟在路中間...影響動線

所以,像我們這種有付年費的,遇到您這種上來取暖的
當然會很不客氣囉

01管理員像月亮....初一/十五不一樣

lilkid

lilkid
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92樓

2011-09-07 9:06

aggregate wrote:
你幹嘛反應這麼大？
是不是我解讀不正確，看起來你就是不把「非本人不得使用」的條款放在眼裡阿
我知道發文的人不是你，但你們有什麼差別
我看是因為這棟樓沒有支持你們這種行為的人，所以你才沒明講
事實上你壓根也就是，不把會員條例當作一回事的人，不然怎麼會有上面的兩種行為

你說看看你跟樓主差在哪？

你的反應比較大吧

我只是說我有心有戚戚焉而已

我沒有任何批評costco這項規定的言論阿

另外, 你沒有解讀不正確

只是我兩個回覆是完全不同的狀況

第一個狀況是因為家母的希望她也的確是重病在床

第二個狀況我的確是完全無視這項規定, 因為他們對於這項規定的執行力本來就有差別性. 所以朋友以及親戚跟我借卡, 我就借給他們了.

另外我完全沒有尋求任何人來認同我的做法

我和樓主的差異是他有來取暖, 我只是闡述我個人的經驗

來說明costco 對待他們規定的做法

kxyz

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93樓

2011-09-07 9:08

這種店遲早會被趕出去的要年費好好笑

台灣人對美國產品趨之若鶩,好像有人去非州開超商

天上掉下一瓶空瓶還以為是什寶

那天步入萬客隆的後晨就準備吃屎吧

Cullegg

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94樓

2011-09-07 9:11

牙縫欸 wrote:
但這不就是通融了??...(恕刪)

why not?
為何不？站在客戶立場幫客戶想，幫忙客戶解決問題
這不是服務業應該要做的事嗎？

真不知道為何台灣的costco要管那樣嚴，難怪會員數多、營業額高
印象中美國的costco似乎不太看不太管啊~~~ 難道到台灣就不管客戶服務、客戶需求了？
還是因為台灣消費者貪小便宜的個性，
所以那些美國人就要把台灣當第三世界看，以為台灣人平常都會拿別人卡進去.. ?
所以查特別嚴格，忘記客戶服務、以客戶為本的精神

三貓之僕

三貓之僕
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95樓

2011-09-07 9:19

Cullegg wrote:
那那會員條例就真的那樣重要？因為簽了名就無條件認可？

如果每個會員都攀親帶故的
那我還辦會員作什麼？

烏鴉2636

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96樓

2011-09-07 9:24

way62 wrote:
這是篇抱怨文，不喜勿...(恕刪)

我看很多人對costco都愛去又愛嫌
能不能有志氣一點??

popycute

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97樓

2011-09-07 9:24

我在加州costco消費過
也是要看會員卡的
跟在哪國沒關係吧
拿別人的卡可以結賬算賺到
不給結賬你也不能說他不通人情
建議對於本人無法使用這條規定感冒的人
還是退卡不要去消費吧
這樣我去逛的時候人少一點也好
costco會倒嗎？
我很懷疑的

Cullegg wrote:
why not?為何...(恕刪)

牙縫欸

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98樓

2011-09-07 9:28

kxyz wrote:
這種店遲早會被趕出去的要年費好好笑

台灣人對美國產品趨之若鶩,好像有人去非州開超商

天上掉下一瓶空瓶還以為是什寶

那天步入萬客隆的後晨就準備吃屎吧

我想你應該等不到costco被掃地出門的那一天!!!
對美國產品趨之若鶩????
我到是看到costco賣很多台灣都已經有的
我想會受歡迎是他的量大價位合理吧!!!(對我來說)
你確定你去過???

屎改了
後塵的塵還沒改
哪天的哪也一樣...
你只認識屎字???

Cullegg wrote:
why not?
為何不？站在客戶立場幫客戶想，幫忙客戶解決問題
這不是服務業應該要做的事嗎？

我倒覺得
costco服務算是不錯的!!
並不是一定要通融處理事情才叫優良服務
那對於其他照規矩走的
不就是差別待遇服務不良嗎????

Cullegg

Cullegg
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99樓

2011-09-07 9:31

三貓之僕 wrote:
如果每個會員都攀親帶...(恕刪)

我沒說一般正常的情況，正常當然不可
但是如果客戶有困難、可以提出證明的情況下，為何不可通融？
而且我說是個案處理，你卻說每個會員，你講的跟我講的是不一樣的事情吧

版主是因為老婆生產要照顧小孩這種大事，為何costco不能考量一下客戶關係做更好的處理？
隨便番幾本美國人寫的行銷、管理書，就可以看到CRM客戶關係管理，在美國costco可以做，為何台灣就要死板板不可因為特殊狀況通融?
而前面有一樓提到，一次看到美國人拿老婆的卡來消費，就讓他結帳，
為何台灣人有在有狀況、有證明下不行，美國人就可以？
遇到美國人就用美國的管理方式，遇到台灣人就都是攀親帶故？兩套標準？

中和小黃

中和小黃
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100樓

2011-09-07 9:31

Cullegg wrote:
why not?為何...(恕刪)

下次我忘記帶錢
我也要來要求賒帳通融一下
解訣問題嘛~ ^++^