寶鴨 wrote:
讓我想起以前打工的經...(恕刪)
恩,我有看到秤重的字樣,比如一百克多少的,細節忘了..重點沒有寫最低消費呢~
所以並沒有多問呢~~
拿五顆糖果也問老闆多少錢,並沒有要凹的意思,只是女王想吃幾顆就好,並沒有多想呢!
我滿佩服女王的是並沒有什麼物質慾望,一切都是剛好即可!一直到現在都是如此~
現在她每天賣果汁冰品,也常看到她掛滿微笑與顧客互動,就算顧客只買20元冰品,坐著跟她聊天幾個小時,
也沒看到她有何不耐的表情,所以熟客慢慢多了~~
我想顧客至上,應該不是一句口號,而是服務業基本原則!營造出輕鬆的購物環境是滿重要的!!!
買東西還要看老闆臉色,真的有點太過了!
我和女王也還在學習中~~~EQ應該越磨越高,而不是越磨越低!
但我想這件事,還是有傷害到女王幼小心靈!
附上女王照片..心中默默給她支持囉!希望生意越來越好呢^^
FHK82133 wrote:
誰叫你不先問就直接拿...(恕刪)
我也覺得是這樣,沒給錢時,先不要吃人家的東西,不然人家會不爽,日本消費者絕不會做這樣的動作(但日本老闆也決不會摔糖果,他們會笑笑,但心理頭覺得你的程度就是這種水準罷了).....
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