今日最佳服務..台灣高鐵的危機處理 (第10頁)

小田0216
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91樓

2010-03-06 6:56

受到地震影響，高鐵連續三天變更營運模式，昨天第一天上陣，就招來不少抱怨，有人質疑已買好六五折車票，進站卻被要求補差額，也有人不滿以前都是利用六五折優惠時間搭車，如今卻被迫得買八五折的自由座車票；還有人批評高鐵採自由座後，車廂太擠，甚至因為沒座位，得從高雄一路站到台北，高鐵坦言疏散和這幾天的營運模式都有檢討空間。(新聞標題"高鐵發災難財/改全車自由座沒65折挨轟")

蔡依倫,遥めい,李寶英,河智苑,韓藝瑟,朴寒星,樸敏英,李智雅,尹恩惠,蘇怡賢,韓藝真,宋慧喬,新垣結衣,Tiffany,T-ara,AOA,Rainbow

okman0419

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92樓

2010-03-06 7:15

我覺得高鐵是應該要檢討不過太過於嚴厲的苛責也是不好的

畢竟這算是天災而且當時才八點多有些人根本還沒上班

高鐵要調人又要等那些人來又要查車子卡在哪然後再到卡的地方

這當中所耗費的時間都要算進去

而且調的那些人也可能還在驚恐當中或是人家家裡也要忙一下

將心比心吧

rice7361

rice7361
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93樓

2010-03-06 8:46

小田0216 wrote:
受到地震影響，高鐵連...(恕刪)

週末時間65折班次本來就沒幾班
大部份時段還是全價時段
在那裡吵沒65折只是想趁機討個便宜

發災難財？
發生這種事高鐵損失好幾億
那裡有發財了？
難不成要全部免費才滿意嗎？
乾脆全部停駛幾天等軌道修好再通車算了
努力維持通車也會被砲真的是無言

目前南部路段是單軌雙向通車
車子本來就不可能照原班表跑
只能用現在這種全車自由座的模式
不然還有什麼更好的辦法？

flymousetw

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94樓

2010-03-06 10:42

木村倒頭栽28 wrote:
我鄰居去南部出差,也...(恕刪)

爬完文有感!!

打嘴砲容易.
做事情的難!

他們內部已經在檢討自己,應變程序可以再縮短一點!

我也看不出有什麼不妥的地方!

中和小黃

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95樓

2010-03-06 11:49

rice7361 wrote:
週末時間65折班次本...(恕刪)

保證有座位的自由座
對號還有什麼意義在啊?!

SONIC885

SONIC885
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96樓

2010-03-06 22:55

小田0216 wrote:
"高鐵發災難財/改全車自由座沒65折挨轟"

很多人應該都忘記高鐵的全價票價是多少了吧???
沒65折就該被罵發災難財?

不要得了便宜還賣乖呀...

causewaytw1

causewaytw1
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97樓

2010-03-06 23:23

SONIC885 wrote:
很多人應該都忘記高鐵...(恕刪)

推~偏偏被罵這天有一半以上車次都是不打折(週五中午過後)
最早2班車: 65折=>85折....這叫發災難財
那70班車以上: 不打折=>85折, 這叫.....????
偏偏媒體只聚焦在那2班車上, 故意略過中午過後的70班車....

蔡大

蔡大
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98樓

2010-03-07 0:29

hanbur wrote:
遇到地震就應該停車檢...(恕刪)

這件事我覺得高鐵處理的還算是不錯的了,如果大家認為有更好的處理方式倒是可以提出來聽聽
耍嘴砲對事情也沒有正面幫助
難道說要拿神轎去把人扛下高架才是最佳服務嗎?
就好像,戰爭的時後還會有人在抱怨電影院為何不開,是不是賺太多
飛機因天候問題無法起飛,還會有人抱怨沒有便當吃,沒地方睡,服務不好喔
人,不知道要怎麼活下去,因為一切都覺得太理所當然而缺少人情世故

請自行提昇能力,不要只會濫Call工程師

HAYA5404

HAYA5404
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99樓

2010-03-07 1:57

SKYTEAM wrote:
高鐵的原始股東有某家...(恕刪)

請問這位空姐您服務的航空公司是哪一家？就來看看您家的飛機是不是天天都乾乾淨淨的，搭您家飛機的旅客是不是都很滿意您家的服務。空姐？這麼囂張！制服可以盡量穿出來沒關係，同樣是服務業居然能出此言，您才是服務業的悲哀。

WEISS571

WEISS571
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100樓

2010-03-07 2:17

接駁太慢???

你以為遊覽車公司都放著車子閒閒沒事就等你這一次嗎??