大家有沒有碰到只會問問題而不消費的客人呢?

miniamy
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樓主

2009-01-07 16:06

小妹是做旅行社業務,常碰到一些客人只問很專業的問題(例如大陸新娘手續方面,非常繁瑣,一定要很專業才會知道,也算是我的專業素養吧),但是並不會跟我消費(請我辦證件或跟我買機票),因為問的問題都一定是有相關(比如說去福州帶小孩去要不要先加簽台胞證之類的)我也確認她一定是有出國了,但是反覆很多次,她只問問題要答案,不問機票價錢等等,大家碰到類似的客人是怎麼處理呢?每個人都像這個客人一樣不消費,只問問題,我不久後也要消失在此圈子了吧!

vivian

2009-01-07 16:06 發佈

文章關鍵字問題客人

停權停到爽正正

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2樓

2009-01-07 16:11

很簡單阿....因為他不是要跟你買!! 只是在做確認而已

我也會做這種事情，尤其是自己安排行程的時候

如果自己都不能重視跟尊重自己的帳號跟發言，那又怎麼期待別人尊重你?

miniamy

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樓主

2009-01-07 16:13

那請問你要是我,常常如此,你會怎麼做呢?

vivian

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4樓

2009-01-07 16:16

對方開多少給你...........

之前也是問一問發現第二間比我自己弄的更好!!

所以就送給他啦

如果自己都不能重視跟尊重自己的帳號跟發言，那又怎麼期待別人尊重你?

philharmonique

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5樓

2009-01-07 16:16

作理財的常遇到阿！這...我好像遇到問問題的比購買的還要多很多吧。

其實像理財很多客人會問，實際上不是真的要問你問題，
而是自己心裡已經有個底，手頭上早就有打算了！

只是想要多問一個人、多問一位專家，
獲得他人的認同，來證明自己的判斷。

MSN：philharmonique@livemail.tw 小小理財專員！

allenshair

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6樓

2009-01-07 16:17

其實常常打給樓主問問題的就是2樓的...

停權停到爽正正

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7樓

2009-01-07 16:18

allenshair wrote:
其實常常打給樓主問問...(恕刪)

答對了......樓主很漂亮喔!!

還真的勒~~

如果自己都不能重視跟尊重自己的帳號跟發言，那又怎麼期待別人尊重你?

kit169

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8樓

2009-01-07 16:26

miniamy wrote:
小妹是做旅行社業務,...(恕刪)

只問問題不消費的人佔了世界總人口的百分之99

尤其是越高單價的物品只問不買的比例越高

會比較這是人之常情

做服務業如果因為幾次只問不買而灰心

那那個人就真的不適合做這行業

這行做久了

客人一進來就能看出來會不會消費

如果進來只問問題的客人

我也會服務到家

因為今天他會來問

代表他願意給你機會

而當天不買有可能是沒領錢或是其他原因

服務有做好

他下次有錢自然會跟你買

miniamy

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樓主

2009-01-07 16:40

我的意思是擺明就是只問問題,而且是十分專業的問題,有時還在晚上非上班時間打你手機,我是不堪其擾,才會問大家如果遇到要如何處理,其實這種人我真的很討厭的,但是還是有客人會這樣做啊,真不知道一次兩次我們沒什麼,但是10次20次你還會平常心對待嗎?真的很想告訴他,你跟誰消費,就請去問對方,不要再問我了!

vivian

黑可可

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10樓

2009-01-07 16:40

遇到會問問題或價錢而不消費的客人... 這很正常啊~~~~~~ 尤其是做服務業的!!

kit169 wrote:
只問問題不消費的人佔了世界總人口的百分之99

尤其是越高單價的物品只問不買的比例越高

會比較這是人之常情

做服務業如果因為幾次只問不買而灰心

那那個人就真的不適合做這行業

這行做久了

客人一進來就能看出來會不會消費

如果進來只問問題的客人

我也會服務到家

因為今天他會來問

代表他願意給你機會

而當天不買有可能是沒領錢或是其他原因

服務有做好

他下次有錢自然會跟你買

+1 這位大大說的很好也很貼切!!