就星巴克的事件...小弟幾點意見....

我想這件事也吵得沸沸揚揚的好幾天了....

就以國外的例子來跟大家分享

真實案例:

之前在美國的麥當勞....發生了一位老太太開車去得來速....

因為老太太點了一杯熱咖啡...買完之後再回家的路上...因為要閃避對向來車...

而打翻了熱咖啡.... 就因為這樣...老太太就告了麥當勞....

不用想.....老太太而得到了一筆很大的賠償費...然而這就是為什麼現在麥當勞在熱飲的部分....

都會加一句:小心熱飲....


你能說這是老太太的不小心嗎? 可以....

但以美國的企業來說..客戶至上.... 何況星巴克也是美國企業....

也看到很多人說:何必趁火打劫...

不過...如果因為你的姑息養奸...企業根本不會去做改善.... 畢竟小事件不是嗎?

我是很希望該企業可以賠償...目的是可以達到反省之意...

孰能無過嘛....


以上~