剛在某版跟版友聊到付錢的就是大爺這件事,很好奇大家的看法,rapha覺得付錢的有付錢的權益,但並不是
大爺;廠商開來也是為了賺錢,總不能付了錢就無限上綱,當然,買新品故障有規範,七天內可換新,是保障消費
者;買了電腦回家中毒不能上網怪電腦濫要工程師到府免費服務這樣也算合理嗎?買了一桶奶粉吃到剩十分之一說
臭酸、要換桶新的也是消費者最大嗎?當然,也是有我覺得不合理的地方,比如買手機可是拆封不可退新品故障可
換,但新手機上市為何我不能要求看展示新機,我又沒試用到我怎知道是不是我要的?這種事兒怎沒人投訴消基會
咧?
舉了例子,大家來聊聊,到底付錢的真的就是大爺嗎?或是有程度限制?那大爺的程度又到哪?無敵嗎?或是還
有什麼不公平的例子呢?
對的是在服務或產品的合理要求範圍內, 客人可以積極, 甚至堅持要應得的品質
但不應該在心態上頤指氣使或超出合理服務範圍外多做要求, 這就不合理了
比方說到餐廳吃飯
如果服務生態度不好、食品品質不佳、送餐延誤或差別待遇, 是合理也應該提出抗議的
但如果是要求額外的服務, 比如額外的折扣、餐點之類的, 或要求比照某餐廳服務
很對不起, 麻煩你到其他餐廳用餐, 這裡不適合你, 總不能在麥當勞要求有王品的服務吧
但遺憾的是, 在台灣一方面是有些人是真的把自己當成一呼百諾的大爺
另一方面不少店家卻不見得會善待每個客人, 不得已也只好學著擺擺大爺的架子
說真的, 撇開一些奧客不談, 有不少店家你不要求他會把你當傻瓜...
內文搜尋

X