透過知名電商平台購物，退貨時廠商卻說裡面沒商品，報警後才解決！

Hannibal Safina
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樓主

2023-12-11 19:01

透過知名電商平台

在雙十一的時候購買球鞋

直接退貨的時候

廠商收到包裹，卻說裡面沒有商品

期間通過電商平台的客服人員反應狀況

來回兩三個星期

最後本人說雙方都沒有錯，那不如報警好了

商品可能被第三方給拿走

廠商聽到後，當天下午就說是他們自己的出貨疏失

當初說可以當面道歉

問過公司法務之後

改口說無法當面道歉

只願意賠償$1000電商平台的購物金！？

是不是太好打發了？

2023-12-11 19:01 發佈

文章關鍵字電商平台商品廠商裡面

Sorcerer905020

Sorcerer905020
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2樓

2023-12-11 22:51

Hannibal Safina wrote:
是不是太好打發了？

Po姬芭廢文能帶給你什麼嗎??

Loe8798

Loe8798
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3樓

2023-12-11 23:21

開箱錄影存證，當下開箱沒有東西不用懷疑，
直接請警方幫忙備個案，時間千萬不要拖。

lainee

lainee
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4樓

2023-12-11 23:25

這太扯啦
看來下次不錄影不行

heartgame

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5樓

2023-12-11 23:39

2、3星期？

廠商如果說空的，我馬上就會報警！

等那一天，利益不是人的主要目的，那麼我才會被別人說服....................

tropical-fish

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6樓

2023-12-12 2:52

Hannibal Safina wrote:
透過知名電商平台

在雙十一的時候購買球鞋

直接退貨的時候

廠商收到包裹，卻說裡面沒有商品

期間通過電商平台的客服人員反應狀況

來回兩三個星期

最後本人說雙方都沒有錯，那不如報警好了

商品可能被第三方給拿走

廠商聽到後，當天下午就說是他們自己的出貨疏失

當初說可以當面道歉

問過公司法務之後

改口說無法當面道歉

只願意賠償$1000電商平台的購物金！？

是不是太好打發了？

所以是哪間宅配公司收退貨的?
應該不是聯名限量球鞋吧

Hannibal Safina 樓主

一般的板鞋

2023-12-12 11:03

Hannibal Safina

Hannibal Safina
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樓主

2023-12-12 11:03

當下狀況有點複雜

人在外地受訓

東西直接寄到我公司

我點選直接退貨

警衛開箱都沒有

就直接讓貨運公司收走

無法開箱錄影

好奇的是

如果沒有說要報警處理的話

會不會被球鞋公司死咬著不放！

smax155

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8樓

2023-12-12 11:03

出貨疏失?? , 意思是說..........

收到貨, 連開箱都沒開直接退??,
然後裡面是空的??

這還真是傷腦筋....連經手都沒有

道歉的話, 那倒是有可能, 道歉就算自認錯誤
賠點數還可以說是補償
層面上差一點

Hannibal Safina

Hannibal Safina
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樓主

2023-12-12 21:27

smax155 wrote:
出貨疏失?? , 意...(恕刪)

感覺當初應該直接報警

說出來反而只是讓對方有防備！