蝦皮保固問題

cfvcfv666

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樓主

2023-07-08 17:25

去年在蝦皮買了一隻電子錶，購買前就有跟店家詢問發票跟保固問題，店家只回答保固
問題，想當然是沒有發票

蝦皮保固問題

後來這隻電子錶壞了電充不進去整個黑漆漆，保固內想找店家如何維修

蝦皮保固問題

店家回答是要保固內非人為也是要付費維修含運費，我一直都認為非人為保內是免費維修

蝦皮保固問題

2023-07-08 17:25 發佈

文章關鍵字蝦皮問題

maxboss

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2樓

2023-07-08 17:35

有需要保固的商品
就應該找有開發票的商家或是賣家
最好是能在商品保固卡上面蓋章的

我以前就在網拍上買過手機
說好的保固到最後，連問個問題都不理

劍虹

劍虹
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3樓

2023-07-08 19:55

買大陸無牌手錶基本上就沒有保固的問題，維修都是要寄回去的，店家不太可能願意幫忙，就算有發票也沒有什麼用，所以還是買些台灣常見的品牌會比較正常，就算是在蝦皮上買沒有發票或發票丟了，有時廠商也能認出貨日期來做保固，要便宜的話可以推薦realme的手錶，realme watch 3 pro可以心律監測、活動監測、打電話之類，他們家價格經常跳水，可以多比一下價就能找到便宜的

mark0826

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4樓

2023-07-10 16:19

cfvcfv666 wrote:
去年在蝦皮買了一隻電...(恕刪)

保固期內非人為還要收維修費，這還叫甚麼保固?
他只是在玩文字遊戲而已

劍界第一

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5樓

2025-06-07 13:59

劍虹 wrote:
買大陸無牌手錶基本上...(恕刪)

請問，保固內商品有問題，賣家說要補發新的商品，賣家也沒寄來，聊聊賣家一直不理，該怎麼辦呢？？
目前有問蝦皮幫助中心，但不知道，是否會解決問題？

Justice.late

投訴蝦皮客服，有機會退款給你

2025-07-02 19:35

空中樹

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6樓

2025-06-07 15:23

在蝦皮買東西有點像在賭人品, 有的賣家乾脆東西壞直接換新. 有的像官方旗艦店 PowXX. 保固期間內東西有問題, 上傳一堆資料, 影片給賣家證明東西有問題. 也是沒用.

劍界第一

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7樓

2025-06-07 17:15

空中樹 wrote:
在蝦皮買東西有點像在...(恕刪)

有問蝦皮幫助中心，這樣會有幫助嗎,謝謝.

劍界第一

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8樓

2025-06-11 17:18

mark0826 wrote:
保固期內非人為還要收...(恕刪)

想請教各位，商品保固內，賣家不處理，申訴部門回覆如下，

由於您反應此訂單商品【瑕疵情況】，案件已有轉交，申訴部門專案處理，但很遺憾，仍無法取得雙方共識。
為維護平台交易安全，已凍結賣家帳號，若您仍有退換貨需求，建議您可尋求，第三方公正單位的協助，
蝦皮收到，政府單位來函公文後，將會立即全力，協助配合調查，並提供資料。

請問這樣是不是，沒希望了，要尋求第三方單位協助，謝謝。