[信用卡問題]為什麼額度兩萬,為什麼刷19600刷不過勒??

在刷卡之前我特地確定我的卡片餘額是21000多(因為我有之前有溢繳),後來在PXHOME打算刷一筆冷氣零利率分期,打算分十二期,有在刷卡的人應該知道,若是要分期第一次一定是會看可用餘額的額度及要刷卡的總金額。

所以目前狀況是

信用卡可用餘額21000多 > 要刷卡的總金額 19600 (要分十二期,我還特別確認過PXHOME的此件商品,這間銀行有配合12期)

可是卻是驗證不通過~~~

後來我打電話給銀行,客服卻說我信用評分不足所以不能刷,說我只能刷小額的~~像是加油、買個便宜的衣服之類的,那我就問那我最多可刷多少,
客服就吱吱嗚嗚就說「小額消費」,我在問是多小額??,客服又在重覆說就「小額消費」。(內心OS:到底多小額)

對方完全沒給一個肯定的答案~~~

真讓我納悶額度兩萬為什麼不能刷19600勒???那何必給我兩萬額度,說我評分不足不能刷卡,那又為什麼可以刷小額,信用不好應該連卡都不能刷呀!!

這張卡片好歹我也用六年還續卡了~~還撐過卡債風暴一直正常繳款~~~

有沒有在銀行上班大大可以回答小的這個問題,究竟為什麼不能刷勒~~~中信黑心歸黑心~~但至少可以刷足額呀~~~這間萬X銀行真讓我想不透勒~ 



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每個月我都有使用此卡消費~~而且也繳清~~~

在此之前大約十天前我曾詢問過此問題,人員告知我必須溢繳到兩萬初,才能刷此筆19600,所以我才溢繳到將近22000,所以我才在P家刷此筆,
所以我在第二通電話中有詢問刷此筆款項為什麼驗證失敗~~後來客服告知不能刷~~那前通客服為什麼告知叫我溢繳,第二通又說我不能刷~~

2008-06-30 19:13 發佈
其實銀行的額度不只是額度而已

它們除了額度外還有每小時的限額,每筆的限額,每天的限額......很多參數

不是說給多少額度就一定會刷得過的

這是因為風險控管問題

每家設定還有每個人都不一樣的

要改變唯一的方式就是多刷

額度就是額度!不會多不會少!只會有"習慣"!
像你二萬額度!平時的消費"習慣"!也許只是如客服人員說的那般!
加個油、在頂好購個物之類!不到一千元的消費!
而突然那天想購買個大額3C產品!要分期刷卡!
這時金資中心收到資料!卻因你的消費習慣記錄判斷!
從未有如此的行為!判定有被盜刷的疑慮而中止交易!
於是你因為金資中心的行為!無法交易!怪罪到客服中心人員!
而客服人員也因無法決定及獲得必要資訊而告之籠統答案!

而要解決如此問題!就必須由你告知客服人員(在撥打客服電話時就會驗證持卡人的身份及生日)!
說你將在什麼時間、地點、將要做什麼樣的消費!請客服人員註記一下!
而客服人員就會將此資訊傳至金資中心做例外處理!以上!
這跟金資中心有什麼關係,為什麼要把資料傳到金資中心,實在搞不懂,請解惑,謝謝!!
安洛 wrote:
在刷卡之前我特地確定...(恕刪)

不用懷疑,2萬額度若一下要刷單筆19600的金額一定無法授權給你過,現在信用卡公司控管比以前嚴格許多,評分不足這制度或許近期銀行提出的條款,以前我做過銀行授權部門,若要刷單筆金額但您的額度只有2萬,不管如何若刷太大筆金額都會透過銀行給予授權的,即使你每個月全額繳清也是一樣,不過以前我的做法若是客戶繳款正常無欠款呆帳,正常來講我只要和客人核對一下身分確認是有這筆消費我們銀行才能給予授權碼,否則您怎麼刷一定就是無法刷過去的,除非你今天拿的卡片額度是20萬,若沒有設定評分不足這條款就恭喜你你可以刷過這筆交易啦,銀行會這樣做也是為了客人著想,說真的現在經濟那麼差,卡債族又一堆,銀行也會自保自己權力吧,就好像說真的今天持卡人若額度都像樓主您2萬又全額繳清的人,銀行是最歡迎這種好客戶,若今天持卡人額度200萬或者無上限那種卡的等級,就沒在甚麼消費了一個月消費頂多幾萬幾千不到,這才是我們銀行最擔心的,不是嫌客戶不大咖,是很怕這些拿高額度的卡片的人若一不小心掉了信用卡,被人撿到很容易就隨隨便便刷過去,到時候銀行當然要查清責任到底是人為因素還是真正持卡人弄丟等原因,否則我相信雙方都不希望付這筆帳款對吧!所以將心比心囉,若評分不足夠多消費或者看樓主你本身若財力允許之下提高自己信用額度吧
備註:若銀行有要求客人先預繳款項就是等於提高額度讓這筆消費可以通過,正常來講應該可以通過,否則就用人工授權吧,請你要買冷氣的公司傳真或電洽銀行要求授權碼核准交易,在不行我就不知道樓主你講的銀行怎麼處理囉= =
我覺得這是銀行對客戶於消費上的習慣問題

因小弟的行業比較特殊

客戶一刷卡

不是五萬就是十萬或以上

當客戶在使用一張卡片時

銀行會依客戶購買的金額做出一定程度的判斷

當客戶的消費習慣是萬元以下(每筆)

或是當月消費在一定程度以下時

如果到我這邊消費時

大多會遇到銀行會和客戶確認是否是本人所消費的

或是刷不過時

再請客戶和銀行確認

我覺得這還蠻正常的(以第三人的觀點來看的話)

不過在作任何的大筆消費前(要刷卡的話)

還是建議要先和銀行通知一下

會比較好

也不會覺得面子上掛不住(以小弟的情況而言)
我之前生平一次辦卡 ..辦的是玉山銀行白金卡.第一次刷卡修個車8萬多.刷卡過了.馬上就有簡訊通知..但是他們客服人員 是過了幾天才打電話來確認 我是在哪間修車廠刷卡的 ..客服妹妹還問是XX賓士嗎...
kayin0729 wrote:
我覺得這是銀行對客戶...(恕刪)


恩恩沒錯,若真的有信用卡的人若真的覺得要刷很大筆金額真的可以事先和銀行招會一聲會比較好,大大你的行業別是八大行業喔呵呵,通常大手筆的應該都是大老闆之類的吧,不過以前我遇過一個很糗的,對方額度50萬,要刷5萬還6萬我忘了,結果要刷時候竟然無法刷卡,這位大老闆二話不說電話一打到銀行就劈頭就劈哩叭啦罵了起來,三字經都出來了結果因為這位客人平常消費筆數金額根本每個月不超過萬元,這種客人說真的銀行為了保護客人的用卡安全,通常都會設定一個額度標準,若超過太多一律會由店家回撥和銀行要授權,反正要罵就給他罵吧~說真的今天是互相的問題,你若是好客戶的人,只要聽銀行講過一遍就知道我們銀行的用心做法,或許每家銀行處理方式不同當然規定也就不同,不過若要當一個好的持卡人用戶,不是說你錢多我們銀行就會鳥你(當然也只能私下抱怨)幸好我已經不在是銀行的職員,說真的希望有信用卡的朋友,卡片真的一張就足夠用囉,除非你是真的大老闆一身一定要很多張卡當作象徵,不過真的沒用的卡就剪掉退回或者降低額度,避免不必要的風險,因為我除了做過授權也做過風險管理科這部門,就是調查信用卡被冒刷,盜刷等案件處理,說真的處裡太多一些是自己親人拿某某某的卡片被盜用,後來不承認結果錄影帶一調閱當場我們和持卡人當場看電視上的錄影帶之後,剛開始持卡人還邊看邊罵說不要給我抓到抓到一定讓您好看吃官司的話,結果看到一半影像中拿卡冒刷的人根本就是認識結果說我們當場看到持卡人臉色馬上就轉變由生氣變為柔和態度直和我們銀行說抱歉,所以啦本人不用任何一張卡片,因為沒必要用不到就不辦,否則真的信用卡背後真的若遇到要處理的事情可是很多的!
應該在刷卡前先照會銀行客服 
說你有這筆要刷  應該可以過 


更早之前是刷大筆金額  刷卡員會callbank要授權碼
本人也要當場核對資料 就可以


不知用了很久為什麼額度只讓銀行給你二萬
因額度二萬一次要刷到快二萬 銀行都會很小心的


喔…
我有一張5、6年的卡,只有三、四次刷過千,平常都兩、三百,

有次突然要刷二萬多,本來也擔心不過,結果過了。

不過我的額度是八萬。
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