前陣子手上一間房子出現了漏水毛病,
整個家裡會變成小溪流的狀態。
這個問題是交屋半年內出現的。
好在當時都有錄影、錄音、保留對話截圖、語音檔上傳至雲端。事發當下跑來翻翻01看有沒有人也有過這樣的經驗,很多人都相當頭痛的樣子。
我這邊已經解決了,遇到的房仲是推卸責任。
(我相信很多房仲是非常優秀的,會積極處理,請不要以偏概全,我也認識很好的房仲)
只有在第一次我聯繫過後打來說:屋主不出來他沒辦法、再說看看,之後一個月,五通電話都是我打去詢問進度,一週一次。
最後我就覺得不能繼續下去了,因為得到的回覆都是一樣的「我沒辦法我不知道我處理不了關我什麼事」
於是我就發起了消保官申訴,消保官請他退回一點點服務費,理由是買賣本來就要擔保瑕疵,不能有任何藉口。
當時我知道這種問題是很難打官司的,於是先得到消保官的裁定才控告屋主,理由是在消保官這邊得到的結果可以作為「房屋確實存在瑕疵」的證明。
至於屋主….也不知道他怎麼會找了自己的朋友來開調解,在我闡述前他朋友真的是失言連連,可能也因此敗壞了調解委員的觀感。
例如我說我有驗屋了,是哪邊有問題,屋主朋友表示:他們常做大買賣,這是別人應該承擔的瑕疵。
我拿出了上班場所的名片請他看看我平常買賣的高額貨品,告訴他我們這個職業同時也要熟知買賣法,擔保瑕疵、承受客戶收到東西之後不滿意產生的額外費用,
並且開始背誦法條。
我想今天不管是不是有錢人,在買賣上都要有誠信,並且有負責任的行為、確實修繕。如果有問題也該誠心跟損失方商談如何達成共識,而不是用逃避或打壓的態度。
一開始我是沒打算要求任何人付錢的,只要求至少止水,其實他們稍微有誠意一點都不會面臨金額給付。這方面已經誠心好好表達過很多次了,卻都被無視。
對方說房子會增值,我反問他,做那麼多大買賣您不知道漏水會掉價是嗎?對方不回答。
並且房子的問題其實不只漏水,事發後二次驗屋還發現其他問題,連合約上都存在問題。
於是我向他們表明:我給過機會,現在讓我麻煩又在該好好溝通的時候無視我,到這個地步了憑什麼還要我讓步。
我的調解委員也有點莫名其妙,他看著對方有點放棄溝通的樣子,就在旁邊一直說我念的法條沒有錯,讓對方快點說要不要接受條件,時不時說自己有這樣的購物經驗。
還好最終是完美解決到至少不賠錢了。
🌟買到漏水屋自救法
· 從買屋洽談到交屋,務必全程錄音,保留所有過戶期間辦理的資料、單據。
· 事發當下,無論是截圖存證還是電話錄音,都要好好的存放在雲端或電腦。
· 半年內發生的問題可以求償,無論你交易之前有無跟我一樣驗屋,只要有留存足夠的證據。
· 對房仲有問題請直接投訴消保官協助協調,總公司任何客服並沒有用。
· 屋主買賣問題可以至調解委員會線上申請,但請知道不一定能十全十美,總比上法院輕鬆點。
遇到不合理的事不要因為怕麻煩而不求償,
我相信很多投機的人都是倚仗著別人怕麻煩而變本加厲的。
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