之前有在這網站發一篇信用卡被盜刷的文章
這個案件 在7月份送到地檢署 等通知
問題是第一銀的那筆盜刷 依舊在帳單上持續扣款
我跟銀行申請爭議款聲明 後來銀行說條件不符 無法受理
我有跟銀行說 我沒收到所謂的認證碼 但銀行依舊認為是我本人刷卡
要我自行付清那筆費用再跟嫌犯討
後來我跟當初幫我處理盜刷的國泰專員聯絡
提出 如果銀行不受理爭議款 是不是該由當事人自行付清盜刷費用
國泰說 每間銀行規定不一樣 所以不能給正確的答覆
他說要我在跟第一客服聯絡 轉接給在處理盜刷問題的專員
我又跟第一銀客服 請他轉接給在處理盜刷案件的專員
但客服卻說 銀行無法介入這個案件??? WTF
我應該自行付清盜刷費用再跟嫌犯討?
還是繼續跟第一銀確認爭議款的問題?
不知版上是否有人可以解答我的問題?
sandypan1211 wrote:
我得信用卡裡面沒有公股
一概不用公家銀行...(恕刪)
搞不好真的是因為私立銀行比較寬鬆(好搞)
我曾發生過兩次被盜刷的經驗，都是線上刷卡
一家是中信託，一家是國泰，都幾年前了
我是在帳單看到一筆莫名的費用才發現被盜刷
中信託是國外網站的網路購物，國泰是遊戲點數，2、3千的費用
我馬上打客服去反應，我只說了我沒用過國外購物網站，還有我從沒買過遊戲點數
客服就說幫我確認一下，幾分鐘後就跟我說確認好了，會幫我銷帳再重寄一次帳單給我
我當時就覺得奇怪，怎麼盜刷銷帳這麼容易
一通電話就搞定....
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