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統一超7-11的可怕店員~沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎?

8/2上午快9點至統一超和平東路麟運門市拿USB準備列印,

該店員蔡OO先生服務態度非常令我們嘆為觀止!

我們把資料打開準備要列印,系統要我們通知店員開影印機.

第一次請他開啟影印機,他在用咖啡,看都不看我們一眼,沒回應;

我們等他用好第一個客人,第二次,請他開啟影印機,他竟抬起頭,直直瞪著大眼,大聲回:你沒看到我在忙嗎????????(空氣凝結...)

就這樣,我們呆在原地等他把所有客人的咖啡用好,又結帳一個婦人...

(此時我們的資料因等待太久被機器都自動登出了......)

第三次,我們請他開啟影印機,他頭也沒回,才按下開啟的鈕,也沒說"開了",一切要客人自己心神領會...我們又自己重頭開始找檔案...

這就是統一超現今的服務素質?

沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎?

就是看到你一個人在忙,才讓你先用好第一個客人,原則上其他專業又厲害的店員會在空檔按下那個開啟影印機的鈕.不用2秒鐘!!

真的太差勁了....

沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎?
沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎?

還是去全家好了...
2019-08-02 20:37 發佈
文章關鍵字 可怕店員 11

Leo昊 wrote:
8/2上午快9點至統一超和平東路麟運門市拿USB準備列印,

該店員蔡OO先生服務態度非常令我們嘆為觀止!

我們把資料打開準備要列印,系統要我們通知店員開影印機.

第一次請他開啟影印機,他在用咖啡,看都不看我們一眼,沒回應;

我們等他用好第一個客人,第二次,請他開啟影印機,他竟抬起頭,直直瞪著大眼,大聲回:你沒看到我在忙嗎????????(空氣凝結...)冷

就這樣,我們呆在原地等他把所有客人的咖啡用好,又結帳一個婦人...

(此時我們的資料因等待太久被機器都自動登出了......)

第三次,我們請他開啟影印機,他頭也沒回,才按下開啟的鈕,也沒說"開了",一切要客人自己心神領會...我們又自己重頭開始找檔案...

這就是統一超現今的服務素質?

沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎?

就是看到你一個人在忙,才讓你先用好第一個客人,原則上其他專業又厲害的店員會在空檔按下那個開啟影印機的鈕.不用2秒鐘!!

真的太差勁了....

沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎?
沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎? 沒看到我在忙嗎?

還是去全家好了...大笑



我都是在家準備一台事務機

自己列印
沒2個店員? 可憐的孩子




151515151515
你不知道 7-11 的店員在忙嗎??
小七的店員得18般武藝都會
以前只要賣飲、報紙、麵包、香煙一些簡單的東西就好了
現在店內多到爆的品項至少都有幾千個吧

如果 7-11 店員在那邊抽煙翹腳聊是非
就是他的不對了

印東西
可以在家 或是 在公司不就好了
為什麼要去 7-11 看人臉色呢 ?


Leo昊 wrote:
8/2上午快9點至...(恕刪)

請問當下為甚麼不再詢問是否有其他店員可以幫忙????
店員的態度真有不妥是不是請該店店長出理一下???
很多人遇到服務態度不如自己意的就上網公告周知..
沒找店長處理沒讓該店員澄清...
門市店員面對的客人不是只有一個..
遇到事大家都只站在自己立場想的時候..
在我們認為他態度不好時,
在他們眼中我們是不是也成了刁客.

因為早上上班出門時,老闆要追加客人要的簡介,在前往會議地點的路上,看到7-11以為是事務機急救站,才會冒著一張黑白要3元,彩色要10元的成本硬著頭皮去印~~~
下次不敢了....
謝謝提醒.
因為當下想說看他年紀應該也是工讀或是剛畢業,我們也有親戚是加盟超商,知道他們的辛苦,只是單純想若他在第一次回我們"請稍等一下"我們願意癡癡的等他忙完咖啡..
但是他第一次不鳥我們,我們還反省自己是不是太小聲,第二次還說:不好意思,我們要列印,他卻"很有禮貌"的回覆:你沒看到我在忙嗎?
我們真是無語以對.
其實,有時被這種態度影響,還是少用年輕人好了.
還有當下我們相信若是別人對蔡先生這句話的反應,不是找他理論,就是找他主管,但我們當下覺得不要因別人的錯來破壞自己一天美好的心情(且我們要趕去開會),找他店長一定也是要花上10來分鐘..
誠如大大所言,自己在家或公司印好,要不然找全家好了...因為全家就是我家....
大家周末愉快~
他們也很辛苦
尤其是漂亮的妹妹

領的錢又不多
算是被財團壓榨的一群

體諒一下好嗎?

Leo昊 wrote:
8/2上午快9點至...(恕刪)

Leo昊 wrote:
因為當下想說看他年...(恕刪)

樓主
這一點小事
只是我們個人對該店員觀感不好
就要上網公告
用意在哪???
要這樣不如當下請店員找店長出來,
是門市人員態度有問題他們也會再教育
是客人跟店員間溝通認知有問題也給店員一個澄清的機會.

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