其實這地方就類似松山機場旁邊的中華航空訓練、辦公、維修中心,只是規模大了很多,也幾乎是JAL(日本航空)的勢力,Ana只有少數幾棟建築物,所以在Good Luck劇情中木村在天橋上鏡頭永遠只會由特定角度拍攝,主要就是躲開到處都是的JAL大樓!同時劇中常常出現的天橋,其實是雙側天橋,中間還有大馬路(見圖),攝影機給觀眾的資訊跟實際上得場地還是很有出入。
由新整備場出來後第一個路口右轉,上天橋直走到底就是Ana建築物,在把邀請函給警衛看過後可以換得一個信封、識別貼紙,接著就進去大廳內看看展示品,旁邊有個福利社,有各種Ana小東西,可惜沒有他們的公仔很可惜,可能限量飛機上賣!不過飲料、麵包都很便宜,有福利社的價位肚子餓的話不用怕貴,很實在的!
時間到後會有Ana小姐帶參觀者到三樓,就完全是跟劇情中的訓練教室一樣,唯獨參觀者教室門口有一隻充氣皮卡丘,教室前後門外都有工作人員看守,免得參觀者「故意走丟」跑道他們大樓中。接著小姐安排我作第一排的位子,過一下台上的小姐又過來拿了一包東西,說這是給我的禮物,真是大妙,因為大家都沒有,只有我有(裡面就是、ANA便條紙、便利貼、徽章、行李貼紙、滑鼠墊、、、)接著在簡單介紹過Ana公司後,播放一段影片約15mins,一架飛機由國外回來,接受檢修、到櫃台所有的前製作業、空服員的集合、簡報、機長的報到、簡報、餐勤、地勤、行李、票物一切的運作到起飛所有的準備,配上Goodluck的背景音樂,只差主角不是木村而已。
影片後小姐介紹飛機上得一些週邊,拿787的材質跟747的給大家比較重量,救生衣示範(而且真的拉開充氣..蠻大聲的),同時會問台下問題,答對有一樣小禮物,原來他們擔心我聽不太懂日文,有獎徵答沒辦法拿得禮物,所以全部都包成一包給我!啊哈..日本人真是太貼心了,最後分成三個小組戴上安全帽去Hanger參觀,由樓上一路走到樓下,剛好當天有777再大幅度保養,767、跟幾台小飛機,算是還蠻熱鬧,走到門口小姐說我們今天很幸運,總理的空軍一號(Air Force One 日本航空自衛隊)停在我們面前,這架改裝過的747-400就跟美國總統的空軍一號一樣,塗裝是個斗大的日本旗,非常經濟節省成本,因為只要紅色油漆,圖一個圈就好!
同行參觀的有位年輕小姐,英文講的不錯,原來高中到Melbourne讀過語言學校,但今天來參觀卻穿了個OL裝,原來他今天去Toyota面試,上禮拜才考完Ana的筆試、面試,今天來參觀看看這間公司,這禮拜天還要去JAL的面試,我問他,兩間公司都要你,你要哪一間!他毫不猶豫的說,JAL阿!當然!(這讓我想到台灣的中華航空跟長榮.沒有華航跳槽去長榮,只有每年大批的長榮跳槽去中華航空一樣)他又說,Ana的訓練是非常嚴格的,JAL是日本航空的第一把交椅,作第二名的Ana只能更要求服務品質來拓展市場,換言之作他們的員工是很操!證所謂的老二心態,長榮航空有很多班機是跟Ana Code Share,而且第一期的空服員也是由Ana培訓,這兩間公司難怪這麼接近,但我想飛行員素質、空姐服務跟機務保養跟Ana比較可能還有改進空間!
最後看了Ana給的文件才知道,擁有超過20架飛機,抵達全世界超過71點,波音也專門為他們生產的Domestic 國內線機種的載客數真是驚人,最多可以裝到569人!(請見下圖)由圖可以得知他們的國際線人力支派比長榮航空多了1-3名,難怪Service會好,現在國內航空的服務品質每況愈下,餐的選擇便少、報紙沒有、餐具簡化、沒有鹽巴、砂糖、攪拌棒、上飛機也沒紙巾,甚至短航程枕頭、毛毯沒有,更別說泡麵了!也沒泡麵,國際油價讓他們持本提高沒錯,漲價之餘卻不斷簡化服務內容,那還不如簡化徹底,什麼服務都沒有,要的話花錢買,機票變更便宜,否則機票上漲服務,一次漲足,內容也不該縮水應該更精進,新加坡航空就是如此,在各大航空業者業績滑落同時他們卻成長!
業者的短視近利,消費者是能夠體會的到,最終公司只是得到負面評價而損失了寶貴的客戶!
| 747 | 747 | 777 | 777 | 777 | 777 | 767 | 767 | A320D | A321D |
搭載乘客 | 337 | 569 | 415 | 294 | 234 | 524 | 288 | 216 | 166 | 195 |
空服員數 | 11-15 | 12 | 8 | 9-13 | 8-13 | 11 | 6 | 6-8 | 4 | 4 |
飛行距離 | 12,370 | 3,830 | 4,300 | 8,740 | 13,400 | 4,500 | 3,370 | 10,500 | 2,380 | 3,150 |
燃料容量 | 215.5 | 203.0 | 117.3 | 117.3 | 171.2 | 171.2 | 45.9 | 91.4 | 23.8 | 23.7 |
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