小女平時有在使用uber eats的習慣
上月去外婆家 求方便就決定要使用uber eats訂餐
點了XX炒飯之後付款1280元
發現少點了一樣於是約一分鐘左右立刻取消訂單
重新點餐後
一按下去時間要等40分鐘以後
天阿！老人家餓可不能等
於是我又在一分鐘左右取消訂單了
（好，我很抱歉一直取消）
於是我收到了本月的帳單，這兩筆款項已扣款
經uber客服的說法是：店家已經備餐，所以不能退款
當下實在有點無言啊⋯⋯
一分鐘的時間店家居然已經接單備餐
好，我只能說高效率無誤
不過對於沒收到餐卻要付2480的顧客而言
這未免也太誇張了啊！
uber的說法是，餐廳備餐也需要成本
那麼說，餐廳備餐的成本跟送餐一樣都是2480摟？
中間的製程、運送？
我真心覺得這樣的收費機制很神奇啊
如果這錢真的是給那些餐廳我摸摸鼻子說服自己2000多買個教訓
不過讓我好奇的是
這所謂的“餐廳備餐也需要成本”，真的都是給餐廳嗎？
難道uber eats在這之中沒有抽佣？
這我絕對是不信的。
如果是這樣，我真的很難接受rrrrrrrrrrrrr
鹹的小美冰淇淋 wrote:
小女平時有在使用uber...(恕刪)
沒用過
不過一般我們在設計這樣的系統
都會針對特約店家有保障條款
防止任意訂餐又取消導致店家權益受損的機制
(我之前帶過類似的開發團隊)
這樣是為了保障系統可以對店家端負責
避免店家因為一再損及利益導致不加入這項系統
所以當你加入會員時
應該要詳讀這些條款
訂餐時建議謹慎一點,可避免個人權益受損
雖然系統這樣設計不太合理
不過你不能不承認,這樣的消費者不在少數
訂了又刪,訂了又刪.........店家這邊單就會一直跳訂單、取消、訂單、取消的
鹹的小美冰淇淋 wrote:
這所謂的“餐廳備餐也需要成本”，真的都是給餐廳嗎？
難道uber eats在這之中沒有抽佣？
這我絕對是不信的。...(恕刪)
對,你不用相信
我要問你的是
安安
你好
幾歲
住哪
身高
三圍
給虧嗎????
因為是誤按，所以很快發現訂錯餐點，
我不到10秒內就按取消，
我還打電話給客服詢問這筆款項會不會收費，
結果客服感覺聽不懂中文，
他講的中文我也聽不懂，
後來想想，這筆餐點費用才100多元，
不想花太多時間在這上面，
就算被收費也就認了
果不其然，這筆不到10秒鐘就按取消的訂單
月底的帳單uber eats還是有請款
我還是要為了完全沒吃到的餐點付錢
我現在已經把uber eats刪掉，不再使用
畢竟我對一個無法跟客服順暢對話的公司沒有信心
對了，光是刪掉uber eats的app是沒用的
因為你的信用卡相關資料還是在上面
而這張信用卡資料是刪不掉的
所以就算你以後不打算使用uber eats，還是會有被盜刷的風險
我是改掛一張不使用的信用卡在uber eats上
之後再打電話給信用卡公司取消這張信用卡
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