淘寶買東西遇到奇怪的問題…

流雲似水
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樓主

2018-07-10 11:05

我前幾天在淘寶買了相機的變焦環總成，然後使用信用卡付款成功了，貨運選自提/超商取貨後就選7-11的店名，訂單就完成了。
而賣家也將商品寄出了，但賣家因為集運中心的電話有問題，無法點選已發貨，不過我可以看到商品在物流中心等待攬收的進度，目前正在等商品到，不知道各位有沒有遇過這樣的問題，如何解決？

淘寶買東西遇到奇怪的問題…

2018-07-10 11:05 發佈

文章關鍵字淘寶東西問題

easy-talk

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2樓

2018-07-10 11:33

你可以利用網路通訊詢問集倉中心,查詢你的貨單比較知道!

celene95831

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3樓

2018-07-10 14:37

從你給的截圖我看不到物流訊息

甚至都沒發貨的訊息

賣家說因為中轉的電話 (075523238333)無法點發貨
不會有這個狀況的
因為這個國內段的中轉電話只要賣家填單都不會有問題
以前我遇過一賣家堅說有問題
遲沒發貨
第三天才跟我說其實她調不到貨
我們海外物流分兩段, 國內段與海外段
國內段的電話就是0755...中轉的電話
在淘寶系統的運作不應會有問題

因為沒有你物流的截圖
但你可以找遞四方的客服 (選售後台灣)
如果你有國內快遞的運單號給他
連同淘寶訂單號也給

遞四方客服可依此查出你的包裹在何處

韓吉霸

韓吉霸
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4樓

2018-07-10 17:10

我也有遇過一次這種情形,也是賣家發貨,卻沒點擊已發貨

所以你的商品變成無主件包裹,

要請賣家提供給你,貨運單號

連繫掏寶客服,請他幫你轉,轉運商的客服,告知你的貨運單號

就可以幫你處理了

只是麻煩的事....

當初買了三件商品,二件是正常貨運,一件是無主件貨運

只能分開寄回台灣,不能用集運一起回來 ,所以要多花一次運費就是~~

流雲似水

流雲似水
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樓主

2018-07-12 14:13

韓吉霸 wrote:
我也有遇過一次這種情...(恕刪)

我後來發現有這個訊息。

celene95831

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6樓

2018-07-12 14:23

流雲似水 wrote:
我後來發現有這個訊...(恕刪)

你把淘寶訂單號碼複製到以下遞四方客服 (選海外轉運 - 遞四方-台灣地區)
客服可查出你包裹的狀態
(*從你的截圖訊息也看不到大陸國內段的物流公司與單號.)

https://ospservice.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a215a.6974569.0.0.S16mSt&source_id=1511104450#

tuyuipo

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7樓

2018-07-12 15:15

為什麼要在淘寶買？從中國買來的你不怕爆炸嗎？幫不了你

李成成

李成成
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8樓

2018-07-12 18:35

已經發貨就等對方寄送過來吧,直接寄送沒勾選當然不會傳資料到物流中心
應該是無主件的說,反正你運費已付也尚未收貨,到這邊都還是賣家要負責的說
看你是用哪一家物流,直接跟對方聯繫比較快
或是小蜜申請一下客服介入阿里小蜜
我之前有用過請人代付的方式買淘寶,他們客服人蠻好,你也可以問問
易購寶
幫幫寶
坐等樓主回覆囉

流雲似水

流雲似水
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樓主

2018-07-13 21:52

李成成 wrote:
已經發貨就等對方寄送...(恕刪)

感謝大家的幫忙。
那個包裹最後只知道經由圓通送到遞四方轉運中心，之後就失蹤了，完全找不到紀錄，所以就協商退款成功，不知道那個包裹能不能順利回到賣家手上，實在令人擔心QQ

流雲似水

流雲似水
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樓主

2018-07-15 18:31

我又遇到新的問題了XD
因為追不到貨物資料，又等了很多天，以為貨物被卡在轉運中心，所以前幾天和賣家協商後同意退貨退款，但今天我收到包裹了…
那這樣我要如何付錢給賣家？